软件外包测试管理与实践.docVIP

软件外包测试管理与实践　　管理是指通过计划、组织、领导、控制等途径去完成某个任务、达成某个目的。以此类推，软件外包测试管理，就是指利用以上途径，去满足软件外包测试任务的需求。 　　本文围绕这一主题，主要从软件外包测试服务提供商的角度，探讨软件外包测试项目的管理方法及实践经验。为了便于读者阅读和理解，笔者将分计划、组织、领导、控制四个篇章来展开论述。 　　1.软件外包测试管理之计划篇 　　1.1灵活选择外包测试服务的方式及合同类型 　　实施软件外包测试首先要确定采取什么样的形式。目前外包测试服务提供商(以下简称外包公司)提供的服务方式主要包括现场测试和外部测试。现场测试是指外包公司派遣测试人员到发包方的公司现场工作，开展测试业务。而外部测试是指在外包公司将发包方的单子(相关待测产品)拿回本公司，组织测试人员开展测试业务。 　　二者看上去虽然只是场地差异，但如何选择另有深意。比如，现场测试一般适用于软件测试环境非常复杂、有极高的保密性要求、需要与开发团队密切配合的场合。而外部测试一般适用于开发商对外包服务商管理能力非常信任、软件功能相对稳定、开发和测试可以独立进行的场合。 　　除了要合理选择合作的形式外，选择适当的合同类型也是重中之重。适用于外包测试项目的合同类型一般有两种，即物料工时合同和固定总价合同。物料工时合同适用于范围不确定、进度不明确的外包测试项目，固定总价合同适用于范围、