《应用内计费开发服务规范(试行)》.docVIP

移动应用商场（Mobile Market） （试行） (V1.1) 中国移动 二○一年月 目 录 第一章 概述 3 一、目的 3 二、适用范围 3 三、相关名词解释 3 四、解释修订权 4 第二章 规范 5 一、服务内容 5 二、服务渠道(含技术交流群信息) 5 三、服务流程 7 四、服务时间 8 四、服务承诺 9 第一章 概述 一、目的 服务，合作伙伴，特制定《移动应用商场(Mobile Market)》。 二、适用范围 本适用于移动应用商场(Mobile Market)所有合作伙伴。 、解释修订权 本办法的所有权、最终解释权、修订权归中国移动所有。未经允许，任何企业不得将本办法的内容部分或全部地泄漏给其他组织或个人。中国移动负责制定并根据新的业务发展情况修订，同时结合客户投诉情况与日常拨测结果进行管理。 规范 专邮箱范围包括、、、测试等各环节相关咨询查询。 一、服务渠道 一） 中国移动开发者社区（），内容包括以下方面： 合作步骤介绍，常见问题解答。 提供资料下载。 公布合作服务邮箱、。 二）专： 2群384413633、3群124977850（推荐申请加2群）； 弱联网IAP 技术QQ群： 1群122974873、2群 121840301、3群336401016 （推荐申请加3群）； IOS版IAP技术QQ群：301084779； WP8版IAP技术QQ群：183223019； （说明：弱联网技术群号，在获得弱联网资质通知后方能申请加入；另有商务群 236946664，供开发者自由交流商务信息，不做技术支撑服务之用。） 申请加入时，需备注说明公司名称及申请人姓名；专）服务邮箱 邮箱地址：open_service@139.com。 三、服务时间 周一至五:00 - 12:00、13:30 - 17:30。– 21:30。 2、周末及节假日的时间段为9:00 – 21:30。 值班服务时间里主要处理计费平台的故障排查及安全监控，包括： a、商用包计费失败（需检查手机、卡及网络情况）。 b、发现涉毒、涉黄等违反国家法律、法规的问题。 四、承诺 合作伙伴问题，合作伙伴问题 三）问题升级 如因问题定位困难等因素影响，未能在2个工作日内输出结果的，请合作伙伴在原问题反馈邮件上发起升级处理的需求（需确保检查并未收到有关问题的回复意见），服务人员应在1个工作日内追踪未能处理的原因及进一步处理办法，并如实反馈给合作伙伴。 2