第07章系统维护.ppt

《信息系统开发》 第七章 系统维护 第七章 系统维护 本章知识点： 1.系统维护 2.系统评价 3.系统可靠性和安全性 4.开发与运行的组织管理 5.信息资源管理 第七章 系统维护 系统维护与管理是管理信息系统正确、可靠运行的重要保障。要求自学者深刻理解该项工作的内容和重要意义，理解维护工作的特点和影响可维护性的主要因素。了解系统维护工作的程序和有关管理问题；领会系统评价的概念和特点，掌握系统评价工作的主要内容和方法。领会系统可靠性和安全性的概念，掌握提高系统可靠性与安全性的主要措施。领会系统开发与运行的组织和管理的基本内容。领会信息资源管理的概念与意义，掌握信息资源理的主要内容。 本章的重点是系统维护、系统的可靠性、安全性和信息资源管理，难点是系统的维护。 第七章 系统维护 7.l系统维护 7.2系统评价 7.3系统的可靠性和安全性 7.4系统开发和运行的组织与管理 7.5信息资源管理 7.1 系统维护 7.1.l 系统维护的基本概念 7.1.2 系统维护工作的内容 7.1.3 系统维护工作的特点 7.1.4 系统的可维护性 7.1.5 系统维护的组织与管理 7.1 系统维护 7.1.l 系统维护的基本概念 系统维护就是为了保证系统中的各个要素随着环境的变化始终处于最新的、正确的工作状态。系统维护的目的是保证管理信息系统正常而可靠地运行，并能使系统不断得到改善和提高，以充分发挥作用。 7.1 系统维护 7.1.2 系统维护工作的内容(1) 1.系统维护工作的内容 系统维护是面向系统中各种构成要素的，根据维护对象的不同，系统维护的内容可分为以下几类： (1)系统应用程序维护。系统的业务处理过程是通过应用材库的运行而实现的，一旦程序发生问题或业务发生变化，就必然地引起程序的修改和调整，因此系统维护的主要活动是对程序进行维护。 (2)数据维护。业务处理对数据的需求是不断发生变化的，除了系统中主体业务数据的定期正常更新外，还有许多数据需要进行不定期的更新，或随环境及业务的变化而进行调整，以及数据内容的增加，数据结构的调整。此外，数据的备份与恢复等，都是数据维护的工作内容。 (3)代码维护。随着系统应用范围的扩大，应用环境的变化，系统中的各种代码都需要进行一定程度的增加、修改、删除，以及设置新的代码。 (4)硬件设备维护。主要是指对主机及外设的日常维护和管理，如机器部件的清洗、润滑，设备故障的检修，易损部件的更换等。都应由专人负责，定期进行，以保证系统正常有效地运行。 7.1 系统维护 7.1.2 系统维护工作的内容(2) 2.系统维护的类型 系统维护的重点是系统应用软件的维护工作，按照软件维护的不同性质，可以划分为下面四种类型： (1)纠错性维护，就是诊断和修正系统中遗留的错误。 (2)适应性维护，是为了使系统适应环境的变化而进行的维护工作。 (3)完善性维护，为了扩充原有系统的功能，提高其性能而进行的系统维护工作。 (4)预防性维护，系统维护工作应进行主动的预防性维护，即选择那些还有较长使用寿命，目前尚能正常运行，但可能将要发生变化或调整的系统进行维护。 7.1 系统维护 7.1.3 系统维护工作的特点 (1)采用结构化开发方法与否对系统维护工作有极大影响。 (2)系统维护具有很高的代价。 (3)系统维护工作的对象是整个系统的配置。 (4)系统维护工作对维护人员要求较高。 (5)系统维护中经常遇到的问题。 7.1 系统维护 7.1.4 系统的可维护性 系统维护工作是直接受到系统可维护性影响的。可维护性是指对系统进行维护的难易程度的度量，影响系统可维护性主要有以下三个因素： (1)可理解性，表现为外来读者理解系统的结构、接口、功能和内部过程的难易程度。 (2)可测试性，表现为对系统进行诊断和测试的难易程度。 (3)可修改性，表现为对系统各部分进行修改的难易程度。 提高系统可维护性应当从系统分析与设计开始，直至系统实施的系统开发全过程。 7.1 系统维护 7.1.5 系统维护的组织与管理 系统维护工作，首先必须建立一个维护组织，确定进行维护工作所应遵循的原则和规范化的过程，此外还应建立一套适用于具体系统过程的文档及管理措施，以及进行复审的标准。 信息系统投入运行后，应设系统维护管理员，专门负责整个系统维护的管理工作；针对每个子系统或功能模块，应配备系统管理人员。他们的任务是熟悉并仔细研究所负责部分系统的功能实现过程，甚至对程序细节都应清楚，以便于完成具体维护工作；由于系统维护要对系统进行修改变更，这是直接与业务功能密切相关的。为了从全局上协调和审定维护工作的内容，每个维护要求都必须通过一个维护控制部门的审查批准后，才能予以实施，这个维护控制部门，应该由业务管理部门和系统管理部门共同组成，以便于从业务功能和技术实现