【毕业设计.论文】关于关键业绩指标_KPI_体系分析和研究.pdfVIP

科技资讯2009 NO.18 SCIENCE TECHNOLOGY INFORMATION 企 业 管 理 关于关键业绩指标(KPI)体系分析和研究 徐洁1 蒋丽萍2 (1.浙江环宇建设集团有限公司 　浙江绍兴 　312000；2.浙江省群众艺术馆 浙江杭州 310006) 摘　要:关键业绩指标是人力资源管理当中非常重要的绩效管理方式,建立完善的企业关键业绩指标体系对企业绩效管理有非常重要意 义,但了解到我国企业的实际,对关键业绩指标制定方法不一,实施效果也不很理想。本文首先对关键业绩指标的定义做了介绍,进而介绍 了有关关键业绩指标的理论基础,建立关键业绩指标体系的基本原则:与企业战略紧密结合、SMART原则、系统思考原则。最后,结合笔者 学习和思考的实际,提出建立关键业绩指标的看法,总结建立关键业绩指标体系的现实意义。 关键词:关键业绩指标　关键业绩指标体系 中图分类号:F27 文献标识码:A 文章编号:1672-3791(2009)06(c