互联网时代下的图书馆知识服务创新与实践.pdfVIP

互联网时代下的图书馆知识服务创新与实 侯景文 （烟台市图书馆 山东 烟台 264003 ） [摘 要]当今社会，以互联网为代表的信息技术已深入社会生产生活的方方面面。文化知识的传播从传统的纸质物理方 式逐渐转变为新型的虚拟方式转变。这一传播方式的转变不断催生出新的文化业态，推动相关产业的发展。图书馆事业在互 联网时代也经历着新的变革，服务范式正在从文献服务到知识服务转型。鉴于此，本文主要探讨新时代下图书馆实施服务的 创新与实践，推动我国图书馆事业的继续向前发展。 [关键词]互联网时代；图书馆；知识服务；创新与实践 二十一世纪是互联网的时代，信息的传播从传统书与书之间 识，避免整本书既得阅读及时间的无谓浪费。 的传阅转变为电脑与电脑之间的的交流，服务场所正在从物理空 2.2全方位、多维度的服务 间到虚拟空间迁移。信息传播与交流方式的改变不断催生出新的 图书馆知识服务面向解决方案． 贯穿用户信息活动的全过 文化业态，推动相关产业的发展。因此，图书馆事业在互联网时代 程。满足不同客户之间阅读体验的交流以及书籍之间的结语，重视 也经历着新的变革，服务范式正在从文献服务到知识服务转型。传 用户提出的问题和反馈，图书馆不单单提供知识的增长更注重用 统的图书馆工作已经无法满足如今用户及读者对于大量信息获取 户阅读后知识的增值。正所谓“学而时习之，不亦说乎”，图书馆关 的渴求，同时新的图书馆知识服务在提供知识甄别的同时，更加强 注和强调用户利用自己独特的知识和能力对现有信息进行深层次 调的是用户的阅读体验、知识的增值等成长性因素。笔者认为应该 的加工，形成具有特定价值的知识产品。给予用户新的全方位、多 对如今的图书馆知识服务根据读者的需求以及本人多年来丰富的 维度的个性化服务。 从事相关行业的经验，有针对性的提供个性化、创新性的服务。 3.互联网时代下的图书馆知识服务实践 1.图书馆知识服务创新与改善 3.1个性化知识服务模式 现代图书馆是文化与科技融合在公共服务领域里的具体实 新时代背景下的数字图书馆已不仅仅是传统图书馆业务服务 践。伴随着我国经济以及人们对于现代图书馆服务要求的不断上 的数字实现，更是社会文化生活、社会文化需求、社会文化生产和 升，现代图书馆其必须要不断优化自身的服务以及管理创新，从而 社会科技发展的深入契合，是图书馆服务、互联网服务、移动服务 能够更好地满足人们的实际需求。 的深入整合，是传统文化、网络文化与科技文明的深入融合。以深 1.1强调搜索功能 圳图书馆为例，就是综合利用了信息技术、RFID技术和机器人等 知识服务是图书情报界在知识社会和网络化环境下提出的一 现代技术，借助这些最新科学技术以及互联网交流系统，根据每一 个全新的概念．是信息服务在新的背景下的进一步发展、深化。在 位顾客不同的借阅书籍的习惯，建立了一套个性化的会员数据库， 互联网时代的图书股知识服务更注重的是对知识信息的搜索能力 同时针对同一区域内的会员还专门提供了互相之间的信息交流平 以及根据用户的问题和环境，融入用户解决问题的过程，提供能够 台，利用这一平台帮助同一区域或是住得较近的读者除了在线交 有效支持知识应用和知识创新的服务。在互联网时代的图书馆知 流读书心得之外，能够进一步通过线下的方式大家互相分享和探 识服务更注重的是良好的环境以及现代服务方式的创新，其要结 讨自己对于不同书籍的看法与经验，从而真正的实现用户之间阅 合现代读者的需求而进行特定的业务的创新，改变传统的信息检 读体验的交换。 索与搜索方式，利用良好的互联网信息技术，将其加入信息检索服 3.2提高图书馆处理海量增长的文献处理能力 务。从传统的依据书名搜索转变为根据知识的不同属性、