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1.2 电脑产生故障的种类 1.2 故障的判断及常用的查找方法 1.3 常用故障的查找方法 1.3 常用故障的查找方法 1.4 故障排除时的注意事项 * 余志超 1.1电脑故障现象分析 软件故障 硬件故障 故障的判断方法 先判断是软件故障还是硬件故障 进一步确定软件引起故障的原因 硬件故障的判断步骤 由表及里 先电源后负载 先外设后主机 先静态后动态 先共性后局部 软件故障 方法一：程序故障 方法二：系统软件故障 方法三：病毒 硬件故障 方法一：清洁法 方法二：直观法 方法三：拔插法 方法四：替换法 方法五：比较法 处理故障要冷静 排除故障要彻底 注意备份重要数据 不可盲目操作
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