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选择镜像里的源分区，只有一个分区当然直接“OK” 选择本地目标磁盘，通过点击一个磁盘号。只有一个直接“OK” 从磁盘选择目标分区，一般系统分区为第一分区。然后“OK” 小心：选择错分区会带来灾难 确定恢复分区吗？目标分区将会被完全覆盖？ 确认没选择错，就按“Yes”，也可键盘按“Y” 一段时间后，恢复完成，点击此“重启计算机”，系统应该可以启动了 用PQMagic分区大师删除和建立分区 用U盘启动系统，进入分区大师会出现这个提示，点“否” 看来它不认识U盘的分区，没关系，我们选择其它磁盘 在此选择其它硬盘。如果只有一个硬盘就选磁碟2 这个磁盘目前有四个分区，等会儿我们把它全部删除了，再重新建立分区 鼠标右击这儿，或右击下面的分区号，会出现右键菜单，选“删除” 要键入“OK”，点确定 继续删除。最后的”延伸“分区要在这儿右击 看看，删完了。只要不点”执行“，还可以还原的。继续实验吧 现在我们右击它，点”建立“ 先建立一个主分区。注意下页的参数设置。 设置好参数，点”确定“。一般启动分区为第一分区，40G左右大小就行了，Win7可再大点儿。 第一个分区，也就是主分区建立好了。 继续建，我们现在简单点儿，把剩下的建立成一个分区。 注意参数设置。这儿不改变默认大小。NTFS分区可以大，速度比较快。点”确定“ 所有分区都 把启动分区设置为”作用“，右击它，依次”进阶“、”设定为作用“，点击 最后点”执行，出现这个界面，点“是”，就开始更改分区设置了。一段时间后，操作结束，重启电脑，分区的设置就生效了。如果你是在做实验进行学习，到这一步就别点“是”了，要不你硬盘上的所有数据都完蛋了。 应用软件的安装 安装其它软件 一、安装杀毒和安全防护软件 一定要记住：最先安装的应该是杀毒和安防软件，甚至应该在安装驱动程序之前。 杀毒软件可安装360杀毒，安防软件可安装360安全卫士（杀木马、防恶意软件）。 如果客户有已购买的杀毒软件，可以帮助客户安装，但一个系统内尽量不要同时使用两个或两个以上杀毒软件。 二、驱动程序的安装 Ghost版的XP自带驱动程序包，会自动识别并安装驱动；Win7系统（注意区别32位和64位）须安装支持的驱动，它具有识别并自动网络下载功能，一般驱动都可解决。需要手动安装驱动可以用驱动人生检查驱动并安装，也可检查驱动后到驱动之家（）下载，也可以在搜索引擎上搜索下载。 三、为系统打补丁 一般用360安装卫士就可以自动下载安装系统补丁。不要用系统更新，因为可能出现反盗版补丁导致系统不能启动。 四、安装常用的应用软件(尽量在官网下载) 办公软件：微软Office 即时通讯：QQ、旺旺、 影音播放：PPS网络电视、风行、暴风影音、酷狗、酷我音乐盒和酷我K歌、Flash插件 下载软件：迅雷、 翻译软件：灵格斯翻译家 娱乐软件：QQ游戏 五、其它应用软件的安装 客户如有其它软件需求（如打印机相关软件、财务软件、网银等），尽量满足客户要求。 Win7的安装 优化系统 安装完软件后，备份系统前要先优化系统。 一、将“我的文档”设置在非C:盘； 二、用360安全卫士清除不必要的启动项； 三、用360安全卫士清除不必要的IE加载项； 四、清理桌面 五、优化系统启动速度，尽量保证在30秒以内； 六、帮助用户清理非C：分区的数据； 七、将桌面更换为我们自己制作的桌面； 八、更改屏幕保护设置，避免看电影时黑屏。 备份系统 安装好应用软件，优化好系统后，开始备份系统。 一般使用Gghost来做备份，它支持XP和Win7，支持32位和64位。 备份好系统后，要教给客户备份和恢复系统的方法。一般建议客户不自己备份系统，避免因系统状态不良时备份造成的无法更改的损失。 五、注意事项 不得复制、带走用户数据； 开机箱或重做系统前一定要征得客户用意，并应说明可能造成的损失； 不能解决的问题，及时与技术部主管或指导老师联系； 不能当次解决的问题，要对客户说明情况，并约定好下次处理时间； 对不能开机箱检查的情况，向客户说明电脑商家的一般保修服务条项； 及时与客户沟通，随时帮助客户解决问题； 牢记一个原则：不是一个人去服务，而是整个团队。 大关职业高级中学计算机实验班教学资料（02） 大关职业高级中学计算机实验班教学资料（02） 计算机相关服务培训 ——蒋敬阳 目录 一、服务准备 二、维护流程 三、故障分析 四、硬件维护 五、软件维护 六、注意事项 制作启动U盘 U盘启动界面 设置从光盘或U盘启动系统 WinPE系统 PQMagic分区大师 Ghost操作 安装其它软件 Win7的安装 优化系统 备份系统 了解并记录客户住址、联系方式、故障情况 告知客户服务时间及服务人员 通知技术部主管 技术部主管安排技术员，发放服务单 技术员预分析故