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谢家瑾会长在全国物业管理协会工作座谈会上的讲话 发布: 2012-11-21 10:45 | 作者: 中国物业管理协会 | 文章来源: 中国物业管理协会 | 加强协会建设、发挥协会作用推动行业的进步与发展 ——谢家瑾同志在第三次全国物业管理协会工作座谈会上的讲话 尊敬的各位代表:大家上午好！ 2004年和2007年，中国物业管理协会分别组织过两次物业管理协会工作座谈会，对推动行业协会的工作起到了重要作用。去年，中物协组织的物业管理改革发展30年纪念活动，在各地物业管理协会的积极响应和大力支持下取得了圆满成功，极大地振奋了行业士气，也充分反映出近些年来各级物业管理协会在政府主管部门的支持和自身努力下，行业凝聚力、影响力的逐步增强和地位的不断提高。 充满喜悦与激情的物业管理改革发展30年盛典已过去一年，但那激动人心的场景仍然历历在目。今天，我们再次相聚在美丽的三亚，围绕大力发展物业服务业，加强行业协会建设，充分发挥协会作用，促进行业向现代服务业转型升级等主题进行了交流和讨论，听了大家的发言，很受鼓舞和启发。 下面，就物业管理行业协会工作，谈几点意见供大家参考。 一、全国物业管理行业协会发展现状与工作成绩 1993年，全国第一家地方物业管理行业协会----深圳物业管理协会成立，此后广州、海南、上海、青岛、常州等地相继成立了物业管理协会。2000年10月15日中国物业管理协会成立。随着2003年《物业管理条例》的颁布实施，物业管理进入快速发展期，在政府主管部门的大力支持和物业企业要求下，各地纷纷成立了物业管理行业协会。据中物协不完全统计，目前全国已有9个省成立了独立的省级物业管理协会，另有9个省在省房协下设立了物业管理专业委员会，省会城市均已成立物业管理协会，还有120个地级城市成立了物业管理行业协会，遍布在全国31个省、自治区和直辖市。协会已经成为物业管理行业“提供服务、反映诉求、规范行为”的行业自律组织。 近几年，中物协和各地协会的工作在以下方面取得了较为突出的成绩。 1.认真贯彻政府工作报告，为社会和谐和经济增长作出贡献。2008年全国第二次经济普查公报发布后，中物协就物业管理有关数据进行了分析，通过多途径向社会各方面宣传了2004—2008年物业管理的迅速发展，对扩大居民消费持续增长，增加就业、安置剩余劳动力，改善人居环境和提高城市管理水平，促进社会资产保值增值，构建和谐社会、维护社会稳定的贡献，以及在推动城市的工业化、城市化方面起到的重要作用，由此彰显了行业作为，提升了行业地位。 2009年以来，三次全国人民代表大会的《政府工作报告》都把大力发展物业服务作为扩大消费需求、拉动经济增长的重点之一，提到了国家工作的层面，赋予了行业崇高的社会责任。中物协及时下发文件，提出贯彻意见，要求全行业把行业发展和政府目标紧密结合起来，以实际行动为国民经济健康发展作出贡献,并推动行业自身的进步。四年来,各地物业管理协会和物业服务企业没有辜负国家的期望，行业上下积极响应号召，纷纷以实际行动为国分忧， 在稳定在管项目、扩大物业管理覆盖面、创造就业机会、努力维护社区稳定等方面作出了积极贡献。广大物业服务企业充分利用物业服务覆盖区域广、掌握巨大客户资源、管理庞大不动产的优势，开展“一业为主、多种经营”，向业主提供房屋租赁与代售、室内清洁、票务代理、代办保险、家电维修、居家养老等多项优质、方便、个性化的特约服务，以满足业主不断增长的服务需求，并由此挖掘与物业管理关联的各类消费支出，在对扩大内需、拉动经济增长发挥积极作用的同时，行业的经济效益、社会认知度、业主满意度和在国民经济和社会发展中的地位也得到不同程度的提高。 2．共庆行业改革发展30周年，进一步凝聚行业力量。2011年适逢内地物业管理诞生30周年，中物协组织召开了物业管理改革发展30周年庆祝大会、征集物业管理宣传主题词、宣传口号和宣传海报、编印出版《光辉的足迹--物业管理改革发展30周年画册、论文集和回忆录》、拍摄《道路与梦想》专题片、开展百强企业评选以及行业表彰活动、组织文艺汇演等一系列宣传庆祝活动。这些活动主要依托省市协会开展，得到了各地协会的积极响应和大力支持，经过行业上下共同努力，各项活动取得圆满成功。尤其是去年十月在深圳召开的物业管理改革发展30周年庆祝大会，全国1200余名代表参加，住房和城乡建设部齐骥副部长到会并作重要讲话。会上授予全国58家地方协会“优秀物业管理协会”称号， 245家物业服务企业获“行业突出贡献奖”，127名受到省部级以上表彰的劳动模范和先进人物获“行业楷模”称号， 921名从业15周年以上的资深物业服务企业经理 获“物业服务企业资深经理人”称号， 177名爱岗敬业员工获“行业标兵”称号。中物协还发布了全国物业服务企业综合实力排名活动报告，百强企业和60个入围企业