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第三章 产品 一、产品的概念 产品(Product)，又称为商品，是用来满足人们需求和欲望的物体或无形的载体。能够提供给市场，被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何东西，包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。 ?二、产品的五个层次结构 三、优秀产品的特征 四、优秀产品的条件 五、产品生命周期 六、产品开发流程 七、做产品的三个层级 失败产品案例 成功产品案例 微软windows系列 比尔盖茨与微软的成功之道 表 市场分析图 * * CEC 潜在产品 核心利益 一般产品 期望产品 扩大产品 营销大师菲利普科特勒 1. 好的技术做支撑 2. 好的质量做保证 3. 核心竞争力做后盾 4. 创造需求、引导消费 满足用户需求 获取可观利润 产品生命周期长 投入期 成长期 成熟期 衰退期 顾客对产品不了解 ，销量低，产品开发和产品宣传费用高，产品成本高，销售缓慢，利润低。 顾客对产品熟悉，销售额增加，生产成本降低，利润增长，竞争者加入，产品价格降低，市场趋于稳定。 市场需求饱和且潜在的顾客很少，销售额增长缓慢甚至下降。竞争加剧，售价降低且促销费用增加，利润下降 新产品或新的代用品出现，顾客的消费习惯改变，转向其他产品，原来产品的销售额和利润额迅速下降。 产品生命周期（product life cycle）,简称PLC，表示产品的市场寿命。它是指产品从进入市场开始，直到最终退出市场为止所经历的市场生命循环过程。 2. 需求调研 1.产品规划 6.产品上市 5.产品测试 4.产品生产 3.产品设计 第一层级 第二层级 第三层级 做产品 产品竞争 做好市场流程，细分目标市场，专注客户需求。 做产业 产业价值链、企业战略和商业模式 做好行业流程，洞见产经大势，引领或创造客户需求，整合行业价值链 做理想 理想与现实的奇妙结合，开创一个行业 实现理想的同时，也在创造价值，创造奇迹和创造未来。 1991年，SUN公司成立了一个称为“Green”的开发小组，准备研制一种最初被称为OaK的编程语言，用于对电视、烤面包机、微波炉等家用电器的交互操作，即家用电器的控制和通讯。该项目开发小组历经千辛万苦终于将该编程语言研制成功，却发现智能家电的市场很小，SUN公司不得不取消该项目。 标题 D 标题 C 标题 F 标题 E 标题 B 标题 A 文本 文本 文本 文本 文本 *