凌洁冰：门店销售与顾客服务与销售提升培训.docVIP

凌洁冰：门店竞争力提升培训 门店竞争力提升培训收益 如何合理分派工作，使店长更聚焦在店铺业绩管理上，同时提升店员的能力； 如何处理店铺中淡场的情况，始终保持店铺的生气与人气； 门店竞争力提升培训前言： 如何合理分派工作，使店长更聚焦在店铺业绩管理上，同时提升店员的能力；如何处理店铺中淡场的情况，始终保持店铺的生气与人气；店铺管理者在现场管理中不断进行现场训练及现场教导。使店员持续性改善销售、服务行为，提升业绩，超越目标；如何利用店铺例会强化店铺的经营管理。1、如何合理分派工作，使店长更聚焦在店铺业绩管理上，同时提升店员的能力；2、如何处理店铺中淡场的情况，始终保持店铺的生气与人气；3、店铺管理者在现场管理中不断进行现场训练及现场教导。使店员持续性改善销售、服务行为，提升业绩，超越目标；4、如何利用店铺例会强化店铺的经营管理。大纲：1.店铺现场管理基础店铺管什么？店长如何统领全局？2.店铺工作委派与授权管理店长如何通过委派及授权提升管理效率店铺需委派及授权执行的职责划分委派及授权的六个步骤店铺中委派及授权过程中常见问题分析店铺委派及授权实例演练3.如何处理店铺淡场设计临时比赛激活现场通过集体小游戏活泼气氛整理货场/仓库短暂的模拟性培训分工与休息的安排与员工谈心融洽关系竞争环境调查4.店铺内各种现场训练实务店铺现场训练的独特性制定不同周期