常见问题解决方案-寰烁电脑投影一体机S-D30190000000000000000.docVIP

使用前 找不到电脑单元信号 是否打开电脑单元，判断方法：观察一体机控制面板电脑单元指示灯是否为绿色状态。 开机关机的时间是否太短(遥控器开机时，按下橙色PC键直到一体机控制面板电脑单元指示灯为绿色状态才放开按键。) 恢复出厂设置（按遥控器上“menu”键→通过上下键选择恢复出厂设置” →通过左右键选择“是”→再按一次“menu”键） 按ALT+P 出现自动修复画面 待修复完成（不着急使用时可选择） 按“ctrl+alt+del” →选择右下角红色的小三角中的“重新启动”→通过鼠标上下键选择“正常启动” 按遥控器上的重启或顶部控制面板上的重启键 出现语言选择框 点击“取消”→选择“是”→重新启动 白板使用 白板轨道内不要存放粉笔头和板擦，保证轨道内清洁 建议：教室安装遮光窗帘，提高投影画面效果 使用时 硬件 投影画面不正 调节一体机的位置（使其镜头与白板垂直） 调节一体机底部的支脚 进行梯形校正（“keystone+”或“keystone-”） 触控笔不能使用 是否连接触控笔的接收器 是否启动电子白板软件 触控笔的指示灯是否亮 触控笔电池是否有电 是否在接受范围内 校屏失误时如何退出校屏界面： 使用键盘上左上角“Esc”按键点击一次即可退出校屏界面 实物展示仪不能使用 是否打开实物展示仪快捷图标 画面是否出现请链接设备（连接好设备后，确保听到两声提示音，证明设备连接正确） 实物展示仪指示灯是否亮 实物展示仪连接线夹断 重新插连接线 U盘不能使用 在计算机中是否出现可移动磁盘 一体机后面板USB接口连线是否松动 接口识别不了（连接线问题） 课件不能播放（将office可将图标拖到到备讲二合一软件图标上即可打开） 光驱不能使用 在计算机中是否有DVD磁盘出现 光盘不能自动播放时，在“计算机”中找到磁盘中的播放文件进行播放 播放格式不正确（安装暴风影音/Flash:C→program file→tools→双击showdrive→F→soft→） 键鼠不能使用 电池是否有电 键鼠底部的开关是否开启 重新连接接收器 关闭一体机再开机 还原系统（重启电脑→按“F1” →一键恢复系统→“恢复或2”） 如何使用wifi上网 点击桌面右下角“网络图标”→选择“CMCC”→点击“连接”（为了加强接受 强度可连接wifi 天线） 喇叭无声音 桌面右下角的喇叭声音是否调到最大音量 一体机顶部控制面板声音是否调到最大音量 喇叭一个有声音一个无声音 打开“控制面板”→选择“声音”→将箭头调制中间位置 电脑桌面一直黑屏 打开“控制面板”→选择“电源”→“更改计划设置”→改为“从 不” 电脑桌面图标到投 按遥控器上的“menu”键→通过上下键选择“设置”→“投影方式”→“第四个” 右击桌面“图形选项”→“旋转”→“正常” 如何进行数字和字母之间的切换 按键盘上的“num lock”键进行切换。 搜索不到笔记本信号 连接线是否链接牢固； 按下“INPUT”搜索笔记本信号 按笔记本上的“Fn+F?”或“徽标键+p” 软件 动画不能播放 点击活动画图播放 安装Flash插件 Win7未激活 重新激活一次（联网状态：右击“计算机”→“属性”→联机激活） 备讲软件未激活 联网状态：双击“备讲二合一软件”快捷图标→输入序列号→在备课模式中选择“帮助”菜单下→“产品注册”→“立即激活” 备讲二合一软件关闭不了 卸载后重新安装 桌面出现恶意软件 安装360杀毒软件 备课和讲课模式如何切换 选择讲课模式工具条上的“菜单”键→“视图”→“备课和讲课模式切换”（关于寰烁备讲二合一软件详细使用方法请参考软件菜单栏中的帮助部分的帮助内容） 中央电教馆软件激活 双击“中央电教馆”→选择“word”或“ppt” →“教学应用”→“系统注册”→输入序列号 中央电教馆中的“教学应用”工具栏不见 单击“文件”→“选项”→”加载项” →“教师备课”→“COM加载项链到” →在教师备课前打√ 如何查看中央电教馆资源的注册码 C盘→programdata→Hxdp→以记事本打开 如果电脑操作系统出现问题，本机自带“一键恢复”系统功能，详情可咨询400-880-4801 山西寰烁环保科技有限公司 一体机常见问题解决方案 S-D3018 文件编号 版本：生效日期：20-05-18 编制部门： 寰烁科技 第 2 页 共 3 页