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对单程票流失现象的思考.doc
对单程票流失现象的思考
唐达颖 李佳
（西安市地下铁道有限公司运营分公司；票务部）
摘要：通过分析国内各个地铁单程票的流失原因，结合各个地铁不同应对措施，提出地铁运营初期，控制单程票流失的措施。
关键词：单程票 流失 AFC系统
1.地铁单程票的定义
地铁单程票是指可在轨道交通线网AFC系统中循环使用，时，出站检票机回收单程票。单程票日均流失7000张、损坏2000多张。需要引起重视的是，随着地铁客流量的上升，票卡流失量仍有增长之势。北京地铁全路网每天单程票卡流失近7000张。南京地铁地铁1号线上的16个地铁站点共计丢失20多万枚地铁单程票，地铁直接经济损失就达60万元。每季度对全线单程票进行清查，清查范围包括全线16个车站和票务中心票库。清点出单程票流失量纳入相关部门、中心的月度绩效考核。中心票务中心需将车站所有废票箱废票和车站点钞室废票进行回收。点单程票当日与监督清点。清点票库中存放的车票数量，按公式计算车票数量：期末数量=期初数量+入库数量-出库数量，并核对帐面数量与实点数量。监督人员对当天回收的废票进行复点，核实数量。清点车站票务室所有库存单程票数量
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