中央电大管理学基础试卷2015重点考题小抄整理.docVIP

中央广播电视大学2010—2011学年度第一学期 期末考试 管理学基础 试题 2011年1月 一、单项选择（下列选项中只有一个答案最准确，请将其序号填入括号中。每小题2分，共20分） 古典管理理论对人性进行了基本假设，认为人是（ ） A、复杂人 B、社会人 C、经济人 D、单纯人 2、计划工作的核心环节是（ ） A、决策 B、预测 C、控制 D、组织 3、企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好的实现企业的宗旨，这就确定企业目标的（ ）原则。 A、现实性 B、协调性 C、关键性 D、权变性 4、关于战略远景的描述，下列选项中，（ ）是不准确的。 A、它说明了组织的性质 B、它规定了可量化的经济指标 C、它明确了组织所从事的事业 D、它明确了组织应承担的社会责任 5、M型结构又称之为多部门结构，亦即（ ）。 A、职能制结构 B、事业部制结构 C、直线职能制结构 D、矩阵制结构 6、有计划的安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（ ）。 A、有计划的提升 B、委以助手职务 C、职务轮换 D、临时提升 7、沟通的深层次目的是( ) A、展示才能和影响力 B、激励或影响人的行为 C、将工作布置下去 D、将信息传递给别人 8、控制是一种动态的、适时的信息（ ）过程。 A、通报 B、下达 C、反馈 D、上报 9、（ ）控制是指企业为保证和提高产品质量，对经营管理和生产技术工作进行水平控制。 A、工作质量 B、产品质量 C、服务质量 D、售后服务质量 10、对于高层次管理者来说，掌握良好的（ ）是最为重要的。 A、人际技能 B、管理技能 C技术技能 D、概念技能 二．多项选择（下列选项中有二至四个是准确的，请将这些选项的序号填入括号中，多选或少选均不得分。每小题2分，共10分） 11、梅奥的人际关系学说的基本内容包括（ ） A、人是“社会人”而不是经济人 B、企业中存在着非正式组织 C、生产效率主要取决于工人的士气 D、科学管理方法可以提高效率 12、目标建立过程中应该（ ） A、尽可能量化企业目标 B、把目标控制在五个以内 C、期限适中 D、目标期限应该以长期目标为主 13、现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性。也就是说（ ）都要随环境的变化而变动。 A、组织的部门结构 B、职责的规定 C、利润的高低 D、职位的安排 14、当一个人的需要的不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（ ） A、积极进取的措施 B、紧张不安的措施 C、消极防范的措施 D、寻求激励的措施 15、企业中应当承担控制职责的人员包括（ ） A、政府主管人员 B、基层管理人员 C、中层管理人员 D、企业高层管理人员 三、判断正误（下列各题有对有错，对的打√ ,错的打×。每小题2分，共10分） 16、管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个动态的协作过程。（ ） 17、任何一个组织的目标就是想方设法创造更多利润。（ ） 18、战略的实质是谋求玩不环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。（ ） 19、考评方法和考评系统设计的合理与否，直接影响了管理人员考评结果的合理与否。（ ） 20、根据戴维。麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。（ ） 四、简答题。（每小题10分，共40分） 21、如何理解管理的内涵？ 22、一项有效地公司战略是由哪些要素构成的？ 23、外部聘选管理人员有哪些优缺点？ 24、什么是控制？它有哪些作用？ 五、案例分析（20分） 25、 文化到位找到新感觉 四川华诚银华集团有限责任公司（以下简称银华公司）坚持一手抓生产经营，一手抓