凡客诚品陈年：归零之后再出发【荐】.pdfVIP

凡客诚品陈年：归零之后再出发 来源:创业邦 作者：创业邦 评论发布时间：2014-10-27 回归初心 其实是一个很艰难的寻找之路 因为从去年8 月份开始讨论凡客的转变，当然凡客做了好几件很重要的事 情，比如说搬家、裁人，那么最最重要的事情是把凡客几万个SKU 减到了几百个 SKU。因为这是最重要的一个行动，就说如果没有我们在产品上的专注，没有专 注的话就不会有今天。我们来谈一件白衬衫。 从10 月份开始之后，我们为了我们要寻找到极致的单品，我们要重建我们 的供应链体系，我们要做的单品，到底应该聚焦什么，那么我基本上从去年的 10 月开始到今年的8 月底，应该有2/3 的时间都不在北京。完全给了衬衫，这 就是我这一年。 其实我们去年没有说是心态归零，从雍贵搬到亦庄的时候，其实我们提出来 的说回归初心，如果要是说回归初心的话，其实是一个很艰难的寻找之路，因为 我从2009 年左右就离开了凡客的产品一线，尤其是2010、2011、2012 年，这几 年，都通过PPT 看凡客的产品，很少去产品的一线去看产品的规划、设计、版型， 整体的变化。开始还意识不到这是一个多么艰难的路程，实际上这一年下来呢， 亿邦动力网——电子商务专业媒体 我觉得这一年下来，才走完了回归初心的路。 所谓归零就是要把凡客当做一个创业的公司，重新创业的公司来对待。你比 如说凡客历史上人最多的时候有13000 人，那么今天凡客只有500 多人，那这个 肯定就是一个非常非常大的变化了，因为大家在这点上，都非常惊讶说从一个 13000 人到500、600 人的公司，我觉得这些行动，或者目前凡客呈现出来的这 个状态，实际上是一个归零的状态。 因为真的凡客今天是希望从一件衬衫开始，做好一件衬衫，未来能不能再做 好一条裤子，一条休闲裤，一条牛仔裤，一双帆布鞋，我看他们发布了一个新的 产品叫空气层外套，这都是一件一件的来看待。归零不是说让你看出来归零，我 觉得归零是你做了什么，这才是真正的心态上的转变。 裁员一刀砍下去 从4000 多人到300 人左右 我们以前的公司有4000 多人，现在300 人左右。我们非常像一个剥洋葱的 过程，我们开始出发点，不做这么多SKU，就不需要那么多做产品的人了，就不 需要那么多做营销的人了，我们也不需要库房那么多人了，所以开始大家是一个 很朴实的出发点，是这样开始的。当我们一步一步专注的时候，你发现不能为公 司，不能为凡客这个品牌创造价值的人实在太多了，所以等于我们剥一层，再剥 一层，再剥一层，我可以坦白地告诉你，最近他们还在裁员，我们公司还在裁员， 我们认为三百多人还是太多了。但是这个过程怎么进行的，坦白地说不是我做的， 我觉得这是一个很艰难的过程。 离开产品一线是最错的一件事 最大的一个刺激来自于我们看凡客的产品，去年8 月底的时候，雷军和我们 一起在看凡客摆满一场的衣架的时候，因为我的确从那个几百个衣架的衬衫里 面，找不到一件让我满意的白色衬衫或者蓝色衬衫，那这个局面是让我非常惭愧 亿邦动力网——电子商务专业媒体 的。所以这个改变实际上是发自内心的一个改变，我当时都开始怀疑我自己了， 你做了这么多产品，你找不到一件拿得出手的产品，当时后来我在我们办公室外 面摆了一地的鞋，那个画面想起来有点凄凉，每天晚上我走的比较晚，我在那里 走之前都是坐在那里一双一双的试那些鞋，一地的鞋，600 多双，都是我的尺码 的鞋，很多鞋我穿了以后都很不舒服。那么这个场面，这可能是我一辈子都觉得 特别内疚的几个场面，一个是几百个衣架的衬衫，一个是一地的鞋。 我那时候就有深深的自我怀疑，说我到底是一个什么样的人，我们这支团队 到底有多垃圾，这是当时真实的感受。 这当然是我的问题，我最奥恼的事情是前面我说的，从2009 年下半年之后， 我离开了产品一线，这我觉得是自己做的最错的一件事情。 哪怕你不懂，你不 懂你可以去找一些懂的人，但是你必须去做产品，所以这是我最深的一个体会。 今天这个连接是完全不一样的，今天连接你来就是来买房子的，买到了房子 这个链接建立起来，所以我们本身本质上是提供这样的一种连接，连接服务，我 们让这个人跟那个人真正产生连接，这个商业价值也是非常大。 好好看待每一件产品是凡客的希望 我认为当我们提出来用一件衬衫作为凡客重新上路的这样一个话题的时