协议合同-电子银行服务协议.docVIP

电子银行服务协议 （ ）银电服字第（ ）号 甲方： 　 　 　 乙方： 　 　 　银行 根据国家法律法规，甲乙双方经协商一致，订立本协议。 第一条　如无特别说明，下列用语在本协议中的含义为： 1．电子银行业务：是指通过因特网终端、电话、手机等电子设备渠道向社会提供的银行服务，具有信息查询、支付结算、投资理财等金融服务功能。 2．客户证书：指存放在IC卡、USB KEY等物理介质或客户端系统数据文件区上甲方身份证明的电子文件。 3．电子指令：指客户通过电子银行向乙方银行发出的各类业务请求命令的统称。 第二条　甲方的权利和义务 1．甲方须在乙方银行开立结算账户。 2．甲方可自行选择将已在乙方开立的银行结算账户作为电子银行注册账户。注册账户原有性质不变，甲方仍可在乙方营业柜台办理各项业务。 3．甲方如对乙方提供的电子银行服务有疑问、意见或建议，可以拨打电话　　、登陆乙方网站或向乙方营业网点咨询或投诉。 4．甲方办理电子银行业务申请、业务变更、暂停业务、恢复服务、注销业务等，均应按乙方规定的程序办理相关手续，否则由此发生的风险和损失由甲方承担。 5．网上银行判别注册客户合法性身份和确认交易有效性的标识是客户证书及相应密码；电话银行判别注册客户合法性身份和确认交易有效性的标识是客户号和相应密码。甲方应妥善保管客户号、