饰品店销售技巧(珍藏版).docVIP

饰品店销售技巧：饰品店的消费者心理的研究 　 饰品店目标消费群：个性饰品店的消费群定位在女性消费者，都市时尚女孩、职业女性、女学生等是主力的消费群。饰品类别可包括：毛绒玩具、手链、手机饰品、化妆品工具类、头饰、首饰、钱包等。 　 饰品店消费者的消费心理有如下特征： 　1.不会专门出门去买一件小饰品，但一旦出门，就不会轻易放过任何有饰品销售的地方。 2.有时候买与不买不重要，经常抱着“看一看”的心理。“看”本身已经是很有意思的行为。 　3.给朋友或家人买礼品，饰品店是首选。 　4.精致的小饰品，有收藏的价值，不同的饰品轮换使用可以体现她们的小情趣、衣着的小变化。 　5.非理性消费：有时候只是想逛一逛，但一旦看到喜欢的就控制不住了，尤其是10元以下的饰品。 　要提高饰品店的营业额，首先要了解消费者的消费心理，才能最大化地提高销售额和销售利润。 ? 饰品店销售技巧，饰品店的消费者心理的研究，是很重要的。 让饰品店营业额翻番 经营饰品店与经营其他类型的商店不同，因为饰品不是人们的必需品，是属于可有可无的附属品，所以销售的难度比其他商品都要大；如何才能增加饰品店的营业额呢？ 经营饰品店的人都会发现，新店开张的头几天生意特别好，而时间长了反而生意变清淡了。主要原因是因为新开店对人们来说总有一种新鲜感，所以会吸引到很大一部份人流，而且新开店通常都会有些优惠来促成销售；还有一个重要的因素是“马太效应”，来的人越多越是能吸引更多的人来，买的人越多也越能吸引更多的人来买。 节假日可作为你生意的一个增长点，饰品店要充分利用好节假日来增加自己的营业收入。而在平日里饰品店又该如何增加销售呢？我觉得要注重四个方面： 第1 要提高成交率 我们知道，一般来逛饰品店的人通常只是来看看，并没打算购买你的饰品；有一些人看到自己喜欢的饰品会立即产生购买，我们称之为“冲动型”购物；而大部分人即使看到喜欢的饰品也不会购买，因为他们觉得不需要。 我们一般的饰品售价都是10元以上，几十元、上百元甚至几百元，以我们目前的消费水平、消费观念来看，大部分人还是很难接受的（指百元以上的饰品），尤其是年龄稍长一点的，那么我们的东西就真的卖不出去了吗？不是所有人都会用我们的商品的，要让购买我们饰品的顾客有这种优越感！告诉她这个商品为什么值100元甚至更多。 记住，你卖给客户的不是饰品本身，而是饰品能给客户带来的期望。让顾客想像她带上这件饰品后是多么的美丽、时尚、有魅力、有品位。提高客户的成交概率，这是饰品店成功经营的首要条件。 第2 调整商品结构 假设你一天的营业额是1000元，如果卖10元的商品要卖100件，你的店铺每天有这么多的客户吗？如果你卖的是100元的商品只需要10件就可以达成1000元的营业额了！ 当然你的客户不可能都是买100元商品，而且这种客户也毕竟是少数，但如果能把这少数的人都吸引来你的店铺购买的话，对你来说就是一大成功。 每个地区的客户需求与消费能力都是存在差异的，你必须根据实际情况来进行配货。比如80%的客户需要100元以下的商品，20%的客户需要更好一点的商品；这里面你还可以进行细分，如10-30元占多少百分比，30-60元占多少百分比等等。 第3 注意业内资讯 现在是信息社会，各种渠道的信息只要你想要就一定可以找得到。比如，最近一期的时尚杂志出了哪些新款饰品，现在热播的电视剧里女主角带的是什么饰品，这些你都要去了解，并要迅速找到货源把它放到你的货柜里。 第4 强化售后服务 我们一般在售前、售中的态度都会很好，如果给她介绍半天不买就走掉的话，背后一定会骂上半天。从人性的角度来说很正常，因为你付出的努力都没得到他人的认可与回报，难免会生气；可是今天你是在经营，想要长久成功的经营一家饰品店，就必需把这个人性的弱点克服掉。 如果客户买回去的饰品有质量问题或者不喜欢了想要换时，你此时的态度要比她来买的时候态度还要好，因为你今天不只是要做她一次生意，目光要长远，你要让她成为你的长期客户。记住80/20法则，你80%的业务都是来自20%的客户，没有客户的重复购买，你的饰品店就很难维持下去！饰品店的销售技巧　　经营饰品店与经营其它类型的商店不同，因为饰品还不是人们的必需品，是属于可有可无的附属品，所以销售的难度比其它商品都要困难；如何才能提高饰品的销售？增加饰品店营业额呢？本文来与大家一起探讨。