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经营管理 市场竞争时代企业如何做好竞争情报工作 II贾昆嵛山东经济学院 [摘要]市场竞争的残酷性，使优胜劣汰成为铁的法则。要在市场竞争中求发展，急需高质高效的竟争情报3-作。竞争时代竞 争情报已越来越被现代企业所重视，本支对竞争情报工作的渠道．方式、方法进行了全面的研究。 f关键词]企业情报竞争情-tlt3-作保护措施 现代企业为了在激烈的市场竞争中始终处于优势地位．就必 化成财富三百多亿美元。 须多途径地收集竞争情报竞争情报工作为企业提供渠道和方式 我国企业情报信息建设发展缓慢．信息滞后．技术薄弱．反谍 国外竞争情报工作早已如火如荼．无}L不入．而国内尚十分幼稚可 报能力差劲．许多企业把竞争情报活动看为可有可无无足轻重． 欺漏洞百出。本文对竞争情报工作的渠道、方式、方法进行了全 92％的企业没有自己的专门情报机构。也没有自己专门的反问谍部 面的研究。 一．我国将成为全球竞争最残酷的市场 三、竞争情报的来源及搜集方法 今后的企业竞争格局将导致这样一些现象出现 1公开资料的收集。搜集同竞争对手相关的一切商业数据。 1中国民营企业将进一步被挤压在产业价值链的最下层，在 应充分利用各图书馆馆藏资源也可利用国内联机检索、国际联 产业链的产品线上也仍属于最下游。核心知识产权还将掌握在跨 国公司手里．他们把整个产业的绝大部分利润都赚去。下游的进 协会出版物。各部门对外公开档案、工商企业的注册资科、上市 八门槛非常低，哪怕还有非常薄的利润，新的竞争者也会挤进来。 公司的业绩报表、竞争对手的产品介绍．企业招聘广告、展销会． 这样．我们企业的可持续发展仍缺乏一个真正的内在资源我们 信用调查报告购买专业调查机构出具的报告等。 的产品核心技术仍没有竞争优势，加之资金短缺，这些都必然 2市场调查和实地调查。这是对现场参观访问、调查、询问、 带来价格竞争．只能打价格战结果可能再次导致本土企业出现 搜集实物样品等情报收集活动的总称。较常用的方法是参加各种 整个行业的失血。 展销会、展览会直接去了解竞争对手的各类信息。也可以委托专 2外资企业核心化．本土企业边缘化配套化。那么从国家 业的咨询调查公司进行。 的竞争力来讲．我们形不成自己的产业集群，怎么办7再有如 3广告策划。这是通过广告公司来了解竞争对手的一种手法。 果中国的整个产业成为外资占主导地位、外资企业核心化的话． 据了解，某家即将投产的饮料公司他们向不少广告公司投寄了 中国的金融服务体系也很可能以外资为主导。 一份要求协助该公司”整体策划“的宣传材科。此材料的最后一项， 3竞争聚焦在对中国市场的分割而非国际市场。韩国．日 他们对广告公司是这样要求的：。饮料生产经营企业作为假想中的竞 本的国际化过程，是企业在国内，市场在国际、产品卖向全世界． 争对手进行销售形势分析’。要求提供”假想中竞争对手”的资金． 外资在其他国家的投资，也往往是产品在你这里生产．市场却不 设备人员价格、销售范围、销售方式生产成本，销售成本等 在你这儿；中国则不一样，从最近的一个调查看跨国企业进人 近百项调查项目。 中国的动园92％是看中中国市场。投资卖东西都在这里。所以未 4人际交流。是指通过人际交往获取企业竞争对手的情报。 来中国的大多数企业都不用跨出国门，就会在本土直接参与国际竞 竞争情报人员感兴趣的是与许许多多各种各样的人建立友好关 争。这是与其它国家国际化道路完全不一样的竞争特征，这就是我 系。”来自于人的情报胜于机器情报”，人际交流的方法很多朋 们的国际化。中国市场将成为全球竞争最为激烈的一个市场。 友之间的交往老同学，老同事之间的聊天。聚会、喝茶这些看 二．要在市场竞争中求发展，急需高质高效的竞争情报工作 似漫不经意的谈话，只要你是个有心人，就会从中得益非浅。 联合国工发组织(UNEDO)对其的解释是“对一个企业来说．外 5专业化。不少外国的跨国公司、集团公司，大商社为获取 部环境中的任何变化包括技术的、经济的以及政治等因素．都 世界各地最先进的与本企业相关的科技情报．在全球广泛设立办 可以对企业及其品牌的利益乃至生存产生重大影响