最新2015年电大管理学基础简答和判断题.docVIP

简答 1如何理解管理的内涵? 管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。这个概念包含以下几层意思：1.管理是一种有意识、有组织的群体活动。 2.管理是一个动态的协调过程。 3.管理的目的在于有效地达到组织目标，在于提高组织活动的成效。 4.管理的对象是组织资源和组织活动。 管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质。 1．管理的二重性管理的二重性理论认为，管理一方面具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性；另一方面，又具有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。 2．管理的科学性管理的科学性是指管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本的客观规律，有一套分析问题、解决问题的科学的方法论。 3．管理的艺术性管理的艺术性就是强调管理的实践性。它强调，管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。第二次世界大战以后，科学技术飞速发展，生产社会化程度日益提高，管理思想得到了丰富和发展，出现了许多新的管理理论和管理学说。这些理论和学派，在历史源渊和内容上相互影响和联系，形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称为“管理理论的丛林”。 管理过程学派 经验学派 系统管理学派 决策理论学派 管理科学学派权变理论学派在霍桑试验的基础上，梅奥创立了人际关系学说。主要内容是：1职工是“社会人”。2满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。3企业存在着“非正式组织”。计划工作有广义和狭义之分。广义的计划工作，是指包括制定计划、执行计划和检查计划执行情况三个环节在内的工作过程。狭义的计划工作，主要是指制定计划。目的性主导性普遍性效率性灵活性创造性目标是期望的成果。这些成果可能是个人的、部门的、或整个组织的努力方向目标的性质1．组织目标具有多重性2．目标具有层次性 3．目标具有变动性目标管理是一个全面的管理系统。它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标和组织目标。具体而言，它是一种通过科学地制定目标、实施目标，依据目标进行考核评价来实施管理任务的管理方法。目标管理的1.有效地提高管理效率2.有助于组织组织机构的改革3.有效地激励职工完成组织目标4.实行有效的监督与控制，减少无效劳动1．目标制定较为困难2．目标制定与分解中的职工参与费时、费力3．目标成果的考核与奖惩难以完全一致4．组织职工素质差异影响目标管理方法的实施一项有效的组织战略包括五个基本要素：战略远景、目标与目的、资源、业务和组织。战略远景。战略远景是指组织在社会进步和经济发展中应担当的角色和责任。 2目标与目的。目标是指具体的中期和短期的可量化的目标。目的是指在相应期限内的定性期望。 资源。包括有形资源和无形资源。 业务。指的是组织参与竞争的产业领域。 组织。它指的是组织结构与管理体制等要素，共同形成组织的行政关系，维持各业务单元之间的一致性，保证战略方案的有效实施。现有企业之间的竞争强度2.潜在进入者的威胁3.购买者的讨价还价能力4.供应商的讨价还价能力5.替代品的威胁发展型战略，也称为扩张型战略，是一种在现有战略起点基础上，向更高目标发展的总体战略。主要有三种形式：1．密集型发展战略2．一体化发展战略3．多元化发展战略竞争战略，就是业务层战略，它主要解决的问题是在特定的产业领域内，组织如何参与市场竞争，以获取超越竞争对手的竞争优势。波特教授在产业竞争结构分析的基础上，提出了三种可供选择的一般性竞争战略：1成本领先战略2差异化战略3集中化战略决策，是指为了达到一定的目标，采用一定的科学方法和手段，从两个以上的可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。 　　准确理解决策需要把握以下问题：1．决策要有明确的目标。2．决策要有可供挑选的可行方案。3．决策要作分析评价。4．决策具有科学性。5．决策要遵循满意原则。1决策问题越来越复杂且影响面越来越大2决策时间要求越来越短3决策所包含的信息量越来越大4决策主体由个人转向群体　德尔菲法是一种定性决策方法，一种改进的专家意见法。其实质是有反馈的函询调查，它包括两个基本点，即函询和反馈。这种方法是就某一问题发函给某些专家，请他们提出意见或看法。经过多轮反复，直到意见趋于集中为止。管理学中，可以从静态和动态两个方面来理解组织的含义。静态方面，指的是组织结构，即反映人、职位、任务以及它们之间的特定关系的网络。动态方面，指的是维持与变革组织结构以实现组织目标的工作过程。正确认识组织结构的含义，必须把握三方面的要素：1．组织结构决定了组织中的正式报告关系；2．组织结构明确了将个体组合成部门、部门再组合成整个组织的方式；3．组织结构包含了确保跨部门沟通、协作的制度设计。组织结构设计是指一个正式组织为了实现其长期或者阶段性目标，设计或变革组织的结