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6S管理改善操作指南课件【荐】.pdf
2012年春季CS 短板改善
“6S 管理”改善操作指南
——2012 年第一季度 CS 专项改善
一汽马自达汽车销售有限公司服务部
I
2012年春季CS 短板改善
目 录
一、 “6S 管理”概述
…………………………………………………………………………1
二、“6S 管理”意义
…………………………………………………………………………1
三、“6S 管理”方法
…………………………………………………………………………2
四、“6S 管理”改善标准
…………………………………………………………………………5
五、附件
…………………………………………………………………………8
II
2012年春季CS 短板改善
一、“6S 管理”概述
6S 管理：包括整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、
清洁 （SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）、安全（SAFETY）六个部分，
简称 6S。
1) 整理 SEIRI 目的：清爽的工作环境
2) 整顿 SEITON -目的：一目了然的工作场所
3) 清扫 SEISO 目的：高效率、高品质的工作场所
4) 清洁 SEIKETSU 目的：卫生、明朗的工作场所
5) 素养 SHITSUKE 目的：全员参与、自觉行动的习惯
6) 安全 SAFETY 目的：安全生产的环境与意识
二、 “6S 管理”意义
通过 6S 管理，营造清洁的工作环境，愉悦员工身心，培养员
工 安全意识，可以有效的提升工作效率，提高售后维修品质，降
低 生产成本，提高员工素质，从而提升企业与品牌形象，使企业
健 康有序的管理。
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