某医院临床科室医疗质量管理现况调查.pdfVIP

维普资讯 堕 筮兰笪堡 医学与哲学(临床决策论坛版)2008年6月第29卷第6期总第359期 某医院I临床科室医疗质量管理现况调查 夏 云① 吕 军② 摘要 ：医疗行为的专业性、多样性及现场监测的有限性，决定了实施环节质量管理必须把管理重心放在科室质量管理层面 上 ，临床科室诊疗环节的质量直接关系到医院整体 医疗质量水平。通过对某医院 39位临床科室主任进行的科室医疗质 量问卷调查中发现，目前在科室医疗质量管理过程中存在的问题集中体现为：质量管理组织不够健全，各项医疗核心制度 的执行力不够等问题。建议将加强科室管理作为全院医疗质量管理的重心，通过健全科室质量管理组织；加强科室内部 管理制度建设；完善医院质量管理方法等措施不断提升医院医疗质量管理水平。 关键词 ：科室，医疗质量 ，管理 中图分类号：R197．32 文献标识码 ：A 文章编号：1002—0772(2008)6—0O79一O3 ASurveyabouttheMedicalQualityManagementofClinicalDepartmentinAHospital XM Yun。LVJun．HospitalAf— fairsAdministrationDepartment。FudanUniversity。Shanghai20032。China Abstract：Thecharacteristicsofmedicalconducts．suchasthespecialization。thediversificationandthelimitationoflivemo— nitoring。callforhospitalmanagerspaymoreattentiontothequalitymanagementoftheclinicaldepartments。thequalityof treatmentprocedurewillimpactontheoverallqualityofahospita1．A surveyof39managersofclinicaldepartmentsfound thatthemajorproblemsofcurrentqualitymanagementreflectedinthedefectsofthequalitymanagementorganizations。 thefailuretocomplywithcoremedicalrules。andSOon．Itissuggestedthatplacinggreatemphasisonthequalitymanage— mentofclinicaldepartments，establishingsound managementorganizations，strengthening internalmanagementsystem andimprovinghospitalqualitymanagementmeasureswillcontinuouslypromotethequalitymanagementofahospita1． KeyWords：clinicaldepartment。medicalquality。management 现代医院医疗质量管理是全面质量管理，不仅强调终末质 理活动状况 ；科室医疗环节质量现况 ；科室主任对部分医疗管理 量，尤其重视基础质量和环节质量。在一定的医院基础质量(组 制度的认知情况 ；科室主任对改进医疗质量管理的建议等 。 织、硬件设备、人员素质)的情况下，要求管理者将医疗质量管理 1．3 统计学方法 重点放在环节质量上 ，而不是被动地分析评价终