社保中心、社保处开展 “政风行风”建设【荐】.docVIP

社保中心、社保处开展 “政风行风”建设 述 职 报 告 尊敬的各位领导、各政风行风评议代表： 根据省、市、区纠风工作的部署安排和区人社局《2013年“四位一体”评议政风行风创新行动实施方案》的要求，社保处、社保中心被列为政风行风评议对象。社保处负责全区3302家单位、165422名在职人员和57697名离退休人员的社会保险登记、企业养老保险基金征收、养老保险关系转移、养老金社会化发放、丧葬抚恤费结算等服务工作；截止9月底，当年征收养老保险基金90215万元，支付养老保险费71137万元，养老保险基金历年累计结余达292611万元。区行政服务中心社会保障分中心由社保处、医保处、机保处、农保处四个部门组成，负责全区社会保险基金的征收，养老、医疗、工伤、生育保险待遇支付等服务工作。自被列为评议对象后，全体同志深感压力巨大，因为社会保险工作是一项民生工程，事关广大群众的切身利益，社保经办工作的好坏直接影响人社部门的形象。为此，我们高度重视政风行风评议工作，多次组织全体干部职工学习文件精神，认真对照评议要求，逐项落实到位，制定各个岗位的工作职责，进一步完善各项办事规程。现将具体工作措施汇报如下： 一、进一步规范政务公开。针对社会保险涉及面广，服务对象水平参差不齐等情况，我们在服务大厅外设立办事流程指示牌，在服务大厅内陈列社会保险政策宣传资料，每个服务窗口摆放窗口办事流程说明，进一步规范政务内容，公开办事流程，精简办事程序，强化办事纪律，方便办事群众。 二、进一步重视行风工作。针对群众反映的问题，由大厅值班主任组织、协调，相关窗口工作人员具体承办，做到件件有落实、事事有结果，尽量避免结果不明、资料不全、不了了之的现象。每天发放《服务对象评议表》15份以上、长期设立“意见箱”和举报电话，征求群众意见，积极畅通言路。 三、进一步完善规章制度。针对部分窗口工作人员服务意识不强、办事效率不高的问题。先后制定了《扬州市江都区行政服务中心职介、社保分中心服务窗口工作人员考核办法》等17项规章制度，并多次组织全体职工认真学习，要求工作人员必须转变观念，优质服务，做到份内事情快速办、份外事情领着办，手续齐全当日办，手续不全一次讲明、二次办完，三次上门服务；大力开展“六个不让活动”：不让领导交办的工作在我这里延误，不让正在办理的工作在我这里积压，不让各种差错在我这里发生，不让各种不良风气在我这里出现，不让来我这里办事的同志受到冷落，不让行业形象在我这里受到损害。 四、进一步优化办事流程。一是简化退休审批手续——原先每月18—24日（节假日除外），养老科、社保处、退管中心集中办理参保职工退休审批手续。现为方便参保职工，退休审批程序调整为：每月11—17日（节假日除外），社保处、退管中心负责灵活就业人员及个体工商户（无档案参保职工）到龄办理退休审批手续；18—24日（节假日除外），养老科、社保处、退管中心集中办理参保职工（有档案参保职工）退休审批手续。二是退休审批手续内部传递——参保人员办理退休审批手续时，只需在10号窗口初审退休条件，退休条件复审、个人帐户计算、退休待遇计发等工作实行内部传递，在一个窗口基本办结退休待遇审批手续（五险欠费等情况除外）。三是简化医保卡挂失补办手续——原先参保人员申请医保卡挂失损毁补办后，需经7日方能领取新卡；现参保人员申请挂失补办医保卡，在按规定提交相关材料后，即可制作领取新卡，免除了参保人员往返挂失、取卡的麻烦。 五、进一步简化审批手续。一是丧葬抚恤费、一次性供养救济费、退收的养老保险费等支付待遇由财务股先行支付，待事后集中统一由主任审批；二是中断缴纳养老保险费的参保职工申请缓缴、中断养老保险费，取消分管主任审批环节，由窗口工作人员收集失业证明，直接受理缓缴、中断申请；三是参保单位职工申请向前补缴养老保险费，取消分管主任审批环节，由窗口工作人员收集《劳动合同》等相关劳动关系证明，直接办理养老保险费补缴手续。 六、进一步加强经办工作平台建设。一是在邵伯、大桥、小纪、樊川四镇设立养老保险费征收平台，每月固定时间安排工作人员赴镇开展政策咨询、养老保险费接续等服务工作，方便群众参保缴费。二是主动与电信部门合作，开通了养老保险费移动结算平台，并成功在多个乡镇实施了养老保险费接续工作，为今后养老保险费的异地征收工作创造了条件；三是与中信银行合作，开通了网银支付平台，网上支付养老保险转移基金、丧抚费结算、一次性养老金结算等业务，减轻了养老保险基金支付的运行成本。 开展政风行风建设，是贯彻落实科学发展观的具体体现，是推进社会保险工作大发展的有效措施。我们将紧紧围绕政风行风评议要求，切实把握重点，以求真务实的工作作风，在坚持立党为公、执政为民和转变作风上下功夫，在为民服务、解决实际问题上下功夫，切实把整改提高贯穿各项工作始终，不断提升社保经