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人力思考题（1） 人力资源开发与管理的定义？ 指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织与调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使事得其人、人尽其才、人事相宜，以实现组织目标。 人力资源管理的理论基础？ （1）、人性假设理论：X理论— Y理论；四种人性假设理论（经济人假设、社会人假设、自我实现人理论、复杂人假设） （2）、激励理论：内容型激励理论（需求层次理论、ERG理论、双因素理论、成就激励理论）；过程型激励理论（期望理论、公平理论）；行为改造型激励理论（目标设置理论、强化理论） 人力资源管理与传统人事管理的区别？ 管理涉及的项目 管理涉及的项目 传统人事管理 观念 员工是具有主观能动性作用的资源 员工是投入的成本负担 内容 不仅是人员与劳动力的管理而且是人力资本的管理 人员与劳动力的简单管理 范围 扩大到非正式组织、团队乃至组织外的人力资源 正式组织内 组织结构 树型、矩阵型扩大到网络型 树型或矩阵型 视野 广阔、远程性 较狭窄 性质 战略、策略性 战术、业务性 深度 主动、注重开发 被动、注重“管人” 功能 系统、整合 单一、分散 地位 从决策层到全员 人事部门执行层 作用 决定企业前途 提高工作效率与生活质量 工作方式 参与 控制、隐秘 协调关系 合作、和谐 监督、对立 角色 挑战性、动态的 例行性、记载式 导向 组织目标与员工行为目标一致 组织目标与员工行为目标分离 麦格雷戈X理论—Y理论的基本内容是什么？对人力资源管理有什么样的启示？ X理论：（1）、大多数人生性都是懒惰的，他们尽可能地逃避工作。 （2）、大多数人都缺乏进取心和责任心，不愿对人和事负责，没有什么雄心壮志，不喜欢负什么责任，宁可让别人领导。 （3）、大多数人都是以个人为中心的，这会导致个人目标与组织目标相互矛盾，为了达到组织目标必须靠外力严加管制。 （4）、大多数人都是缺乏理智的，不能克制自己，很容易受别人影响。 （5）、大多数人具有欺软怕硬、畏惧强者的弱点，习惯于保守，反对变革，安于现状，为此，必须对他们进行惩罚，以迫使他们服从指挥。 （6）、大多数人干的工作都是为了物质和安全的需要，人工作时为了钱，是为了满足基本的生理需要和安全需要，他们将选择那些在经济上获利最大的事去做。 （7）、只有少数人能克制自己，这部分应当担负起管理的责任 启示：严格控制的管理方式，以金钱为激励人们努力工作的主要手段，对消极怠工的行为采取严厉的惩罚，以权力或控制体系来保护组织本身和引导员工。 Y理论：（1）、一般人并不是天性就不喜欢工作的，大多数人愿意工作，愿意为社会、为他人作贡献，工作中体力和脑力的消耗就像是游戏和休息一样自然。工作可能是一种满足，因而自愿去执行；也可能是一种处罚，因而只要可能就想逃避。到底怎样，要看环境而定。 （2）、大多数人是愿意负责的，愿意对工作、对他人负责人，外来的控制和惩罚，并不是促使人们为实现组织的目标而努力的唯一方法。它甚至对人来说是一种威胁和阻碍，并放慢了人成熟的脚步。人们愿意实行自我管理和自我控制来完成应当完成的目标。 （3）、人具有自我指导、自我表现控制的愿望，人的自我实现的要求和组织要求的行为之间是不矛盾的，如果给人提供适当的机会，就能将个人目标和组织目标统一起来。 （4）、一般人在适当条件下，不仅学会了接受职责，而且还学会了谋求职责。逃避责任、缺乏抱负以及强调安全感通常是经验的结果，而不是人的本性。 （5）、所谓的承诺与达到目标后获得的报酬是直接相关的，它是达成目标的报酬函数。 （6）、人具有独创性，每个人的思维都有其独特的合理性，在解决组织的困难问题时，都能发挥较高的想象力、聪明才智和创造性，但是在现代工业生活的条件下，一般人的智慧潜能只是部分得到了发挥。 启示：管理者要创造一个使人发挥才能的工作环境，发挥出职工的潜力，使员工在完成组织目标的同时也达到自己的个人目标；同时对人的激励主要是给予来自工作本身的内在激励，让员工担当具有挑战性的工作，担负更多的责任，满足其自我实现的需要。 激励理论的内容？ 激励就是激发人内在的行为动机并使之朝着既定目标前进的整个过程，由此可见，激励是与人们的行为联系在一起的。激励理论包括内容型激励理论，过程型激励理论，行为改造型激励理论。 绩效管理？ 指制定员工的绩效目标并收集与绩效有关的信息，定期对员工的绩效目标完成情况做出评价和反馈，以确保员工的工作活动和工作产出与组织保持一致，进而保证组织目标完成的管理手段与过程。 绩效？ 是相对于一个人的工作而言的，指员工按照其工作职责的要求，完成工作的结果或履行职责的效果。 特点？ 多因性、多维性、动态性 关键绩效指