Presentations演讲技巧.ppt

结论 讲演是容易的 它只需要: 一点激情 许多的练习! * * 主要内容 21种演讲技巧 即兴演讲 开始演讲 准备演讲 引言 报告技巧 * * 有效地沟通 正确地回应对方的话语 注意沟通过程的态度 注意倾听 话语的水准 理解的水准 经常不断地确认沟通的信息 表达出让人印象深刻的沟通话语 * * 沟通禁忌： 不良的口头禅 用过多的专业术语或夹杂英文 只顾表达自己的看法 用威胁的语句 易受干扰的环境 忽略了确认不了的信息 只听自己想要听的 * * 沟通有那些准备工作？ * * 沟通前的准备步骤 ①心里明确您沟通的目的 ②收集沟通对象的资料 ③决定沟通的场地 ④准备沟通进行的程度与时间 ⑤做出沟通计划表 * * 企业内的沟通准则及方式 企业内沟通三原则 (1)迅速地 (2)正确地 (3)容易了解 * * 沟通三个要点 从整体大方向开始沟通 确认对方理解的意思 完整不遗漏 * * 企业内沟通文书 电话留言 函 请示 策划书 报告 公文 * * 报告对象? * * 报告对象：直接上级 注意：切忌越级！ 除非直接上级指示 * * 您在什么时机报告合适？ * * 您可以报告时机： 一、做好计划时： 主要作用和目的： 1、让主管了解计划的内容，籍此请主管确认一些重要事项。 2、请主管指示和审核计划，并认可。 * * 二、中间报告： 主要作用和目的： 1、让主管了解您的工作进度。 2、让主管知道您在干什么。 您可以报告时机： * * 三、紧急报告： 主要作用和目的： 1、发生可能影响目标的实现的重大问题和突发事件时，应及时向主管报告。 您可以报告时机： * * 四、工作结束时： 主要作用和目的： 1、工作终了时一定要向主管报告，让主管及时知道工作完成是您工作成效得到确认重要步骤。 2、保证工作的有效性。 您可以报告时机： * * 如何报告？ * * 1、先说结论； 2、简洁、正确； 3、要事实不要臆测，误导是要负责的； 4、不要遗漏重点 5、成功、失败要明言 口头报告的原则有： * * 书面报告原则 词语要简单易懂 标题清楚 尽量用图表、数字说明 报告顺序要合逻辑 利用添附资料说明 * * 报告的技巧 KISS（Keep it Short and Simple）： 报告的内容要简明扼要。 KILL（Keep It Large and Legible）： 幻灯片要大而清晰易读。 * * 如何有效的报告 一个有效的报告应有PODD的步骤 P (Planning) 计划 O (Organizing）组织 D (Developing）发展 D (Delivering ) 传达 * * 6W是什么？ 1、什么事？（WHAT） 2、什么时候？（WHEN） 3、在哪里？（WHERE） 4、对象是谁？（WHO） 5、什么目的？（WHY） 6、哪些选择？（WHICH） 6W3H工具 * * 3H是什么？ 1、怎样办？（HOW） 2、多少数量？（HOW MANY） 3、费用如何？（HOW MUCH） 6W3H工具 * * 产品介绍 商业会谈 产品推销 会见律师 讨论商业计划书 “电梯” 谈话 分析听众谁听你的演讲？听众的年龄，职业，级别，信仰？他们想从你的演讲中知道什么？他们已经知道了什么？听众中谁是重要角色？听众对这次演讲的态度是怎样的？ “我的演讲将使我的听众与以往有何不同？”“在我的演讲结束之后，听众将会...？ * * * 关于教练式培训，是让学员自己通过某个事情来理解那个意思。 视觉技巧 – 眼睛 眼睛向前看着观众 (可信赖的) 不要频繁移动眼球，不要只盯着角落; 不要太多的看电脑屏幕和你的笔记. 看听众的脸 (不是眼睛) 每人3－6秒. 自然随便的移动. 点头, 微笑, 用面部的表情. * * 视觉技巧 – 身体 演讲的时候站立起来. 四周走动 = 非正式的. 不要 摇摆、晃动、倾斜太多. * * 视觉技巧 – 手 做手势帮助演讲. 要自然大方。 确保手势相称! 必要时需要夸张一点 特别是听众很多时. 不要坐立不安或者将手放到口袋里. * * 视觉技巧 – 表情 表达感情! 大多数时候： “我非常关心这些” “我真的很相信这些.” “我喜欢我的工作.” 有时候(响应问题时). “这是我无法忍受的，我从没听说过.” “对于这样的情况，我无话可说.” * * 在室内的目光交流 ? 开始讲话前看着某一个听众 ? 看个体，而不是看整个集体 ? 在一段或一句话结束时，与会场中某一个 人保持几秒钟的目光交流 ? 注意听众反应 * * 表现你的情绪与感觉 自信 自然 真诚 坚信 感兴趣 * * 主要