输液厅流程以及注意事项.docVIP

输液厅流程以及注意事项 首先我先站在病人的立场，先来说一下大概流程。 下面我把输1、输2、输3、以及9-21班的各班职责，和分工介绍一下，大家就明白详细的输液流程了。 输1班： 1、提前15分钟到岗，清点物品，疫苗、登记冰箱温度。 2、准备物品，准备治疗车，小儿输液室物品摆放。 3、接单：收取病人的药品、发票、注射单或病历本，核对药品，收费是否正确。将患者明后天的药品还给他，并嘱咐他找位置坐好。电脑打印瓶贴和巡视单。按照循序夹在板上，每个患者的东西分别放置在一个篮子里，按照先后秩序，交到输2班的加药台上。 4皮试、肌注。 工作特点和注意事项： 1工作烦琐：输1班是整个班上的总管人物，与病人的沟通解释工作非常多，我们要用简单扼要的语言告诉病人输液流程，又要仔细核对药物和收费的正确与否，如果遇到特殊病人或者特殊药物，也要及时和其他班的同事沟通。 2投诉率高：输1班也是投诉的多发对象，一定注意自己的语气，态度，说法方式。不能因为工作烦乱，而对病人不耐烦。 3有支配权协调权：皮试，肌肉注射接单后，如果输一班不忙，可自己完成，若比较忙，也可看当时情况交给相对空闲的其他班次的同事注射。也就是说输1班相当于病房里的主班，有综观全局，支配协调的工作。 输2班：1、在层流加药台上进行药液配