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第四届图书馆管理与服务创新论坛 浅谈图书馆服务再造与馆员职业规划 摘要：图书馆服务再造与馆员职业规划是相辅相成的。本文从图 书馆服务再造的需求出发，来引出馆员职业规划的必要性，通过馆员 职业规划的原因、意义、途径来进行初步的探索。 关键词：图书馆 服务再造 馆员 职业规划 On Library Services and Librarian career planning Abstract: Library services and librarians career planning is complementary. In the paper, the demand for library services, leads to the need for librarians career planning. By librarians career reasons, meaning, means to carry out preliminary exploration. Keywords: Library Services Librarians Career planning 近年来，随着中国文化发展战略的实施，一些经济发达地区越来 越重视文化的建设。在“十二五”规划的大环境要求下，文化创意产业 陆续涌现出创新的设计，以“文化强市”的理念不断被纳入地域发展规 划中，全国各地纷纷建造包括图书馆在内的大型公共文化设施，公共 图书馆作为文化产业的一部分，日益被重视。 2011 年2 月11 日人民网消息，文化部、财政部日前联合出台的 《关于推进全国美术馆公共图书馆文化馆（站）免费开放工作的意见》 中要求：2011 年底之前国家、省级美术馆全部向公众免费开放；全 1 / 10 第四届图书馆管理与服务创新论坛 国所有公共图书馆、文化馆（站）实现无障碍、零门槛进入，公共空 间设施场地全部免费开放，所提供的基本服务项目全部免费。公共性 无疑是图书馆的社会属性，现代意义上的图书馆存在的本身，就是对 公共性最好的诠释：“公益性、大众化、低门槛。” 一、作为“需求”的图书馆服务再造 随着国家逐年加大在公共文化设施建设上的财政投入力度，传统 图书馆正经历着一场革命性的变化。传统单一的服务模式向多元化方 向发展；以人为本，实现全开放，显示了公共文化普遍服务的新思维 和新理念，而“图书馆服务与读者用户”之间的关系更势必要求图书馆 在读者服务模式上，改被动服务为主动服务，改以往简单的开架式“超 市”服务模式为导航式的文献信息服务模式；在文献资源建设方面， 强调对文献进行深层次开发，将对文献信息的表层作业深化为开掘隐 含在文献信息中的知识的深层运作，改变传统的以复制、印刷式的简 单文献利用为以知识内容为导向的综合研究开发；在功能拓展方面， 改变单片的文献信息提供为多元的知识导航服务，加强对各类读者的 多层次、多渠道的服务，真正使图书馆成为文献信息集散中心、知识 传播中心，科研服务中心、教学教育辅助中心等。上述图书馆服务功 能性的多层转变，使得现代图书馆与传统图书馆相比有了很多全新的 功能差异，而所有这些功能要得以实现，都需要通过图书馆馆员来实 现 。 二、由服务再造引发的馆员职业规划 2 / 10 第四届图书馆管理与服务创新论坛 馆员是图书馆各项工作的管理者和组织者，是联系馆藏与读者的 媒介。因此每个馆员是图书馆的组成“细胞”，专业馆员队伍建设也是 图书馆发展的第一要务，专业馆员是图书馆的第一资源，也是最有价 值的资源。馆员的自身素质，关系到图书馆自身的运转和可持续发展， 如果没有馆员精湛的业务、高度的服务意识、敏锐的创新思维和持久 的进取理念，图书馆的建设、服务和发展就不可能持久。所以，图书 馆的服务功能提升势必将与馆员的发展紧密相关。 三、图书馆对馆员的职业生涯规划 职业生涯规划 （Career Pl