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华南理工大学党的群众路线教育实践活动 电子简报 第12期 党的群众路线教育实践活动领导小组学习宣传办公室编 2014年2月20日 整改落实积极推进，后勤服务水平提升 整改落实积极推进，后勤服务水平提升 学校党的群众路线教育实践活动开展以来，后勤产业集团深入了解群众意见，制定并实施了一系列整改措施，努力提高服务水平。 一、校巴服务提升 为提高服务质量，切实落实群众路线教育实践活动整改措施，后勤集团实施了“校巴服务提升计划”。主要措施包括：一是按时发车，提高发车频率，同时通过网络实时发布校巴行驶位置，方便师生查询。二是修建正门校巴总站候车点，装上挡雨棚，增设排队栅栏，改变了以往“晒太阳，被雨淋”的候车状况。三是加强员工培训及管理，进一步加强校巴司机的服务意识及安全意识，做到文明安全驾驶。三是建立服务质量投诉机制，提供师生监督途径。 此外，为解决校巴尾气黑烟问题，减少对校园环境的污染，后勤集团筹资购置3辆LNG（天然气）大巴，2014年初正式运营,取代旧校巴。据悉，华南理工大学是广东省首家引进LNG校巴的高校，相比普通汽油、柴油车，LNG巴士更具安全性和环保性。 二、饮食服务改善 学校饮食服务中心从成本、安全、质量、环境、管理等方面入手，不断丰富服务内容和形式，进一步提高餐饮服务质量。一是降低伙食成本。一方面开拓采购渠道，探索农校对接和联合采购新模式，减少采购环节，合理降低采购成本；另一方面减少加工损耗、合理精简人员、加强节能设施改造和节能设备引进，切实减小生产能耗，从而降低伙食成本。二是保证食品安全。坚持集中采购、统一配送，严把入口关；规范操作、安全生产，严把生产关；2小时售卖、48小时留样，严把售卖关。三是提高菜品质量。建立厨师交流平台，开展技能培训与交流，推动厨师做菜水平提高；开展饭菜质量评比，学生代表参与其中；设立饭堂服务台，专人值班、接受投诉、及时改进。四是改善就餐环境。完成五山校区东区教工饭堂、中区饭堂大众备餐间和大学城校区教工就餐区、教工接待餐厅的建设改造；制定并陆续启动西区饭堂四楼教工多功能餐厅、北区教工饭堂、南区饭堂等建设改造计划。五是加强监督管理。建立由地方食品药监局、学校、后勤集团、饮食中心、饭堂组成的“五位一体”的食品卫生安全监督机制，加大监督力度，确保餐饮安全。