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浙江工商大学工商管理学院 关于采购工商管理实验教学软件的通知 尊敬的先生/小姐： 浙江工商大学是一所拥有管理学、经济学、工学、文学、法学、理学六大学科的多科性大学。它的前身是1911年创建的杭州中等商业学堂。学校设立16个二级学院，3个博士点、个硕士点和个本科专业，在校研究生、全日制本专科学生1000人，学生规模居浙江省高校第五位，在杭高校第三位。 为适应企业管理信息化、现代化的发展趋势，浙江工商大学工商管理学院制定了工商管理学科的信息化改造与建设规划。学院计划将企业管理信息化和企业管理软件方面的理论和方法，引入和充实到学院工商管理学科的课程体系，建立工商管理学科实验教学课程体系。 目前，学院已经确定了下列38门课程，作为近期学科实验教学建设的重点。 序号 课程名称 实验教学内容与教学目的 相关管理软件 1 现代管理软件 ERP应用、CRM应用等 ERP、CRM等 2 生产运作管理 流程图绘制软件、工作流分析软件、质量管理软件等的应用 VISIO、工作流软件、质量管理软件、顾客满意度评价软件 3 战略管理 企业战略决策软件应用 企业经营决策模拟软件、管理挑战赛软件 4 服务管理 服务管理软件应用 服务管理软件（CSM） 5 电子商务 电子商务软件实验教学 电子商务软件 6 服务流程管理 案例教学、服务流程设计与分析软件应用 服务流程设计与分析软件 7 客户关系管理 CRM案例教学和软件应用 CRM应用 8 组织行为学 组织行为学案例教学 9 管理沟通 管理沟通情景模拟和训练 10 信息技术与企业管理变革 案例教学 11 管理运筹学 管理运筹学软件应用 运筹学软件Lindo 12 新产品开发管理 新产品开发管理案例教学和软件应用教学 新产品开发创意管理软件、新产品开发项目管理软件 13 管理心理学 管理心理学案例教学 14 广告学 广告设计软件应用 Photoshop7.0,Coreldraw10.0 15 市场调研预测 调研数据处理软件应用 市场预测软件应用 统计软件SPSS13.0 16 营销学 营销管理与控制软件应用 营销管理软件 17 商务谈判 商务谈判情景教学 18 商务英语会话(英) 商务英语会话情景教学 19 零售学 商业地理信息系统应用 商业GIS软件 20 物流学概论 物流管理软件应用教学 物流管理软件 21 营销战略管理 营销仿真模拟实验教学 营销模拟软件 22 营销策划 营销策划实践教学 23 服务营销 服务营销案例教学 24 人力资源管理 人力资源管理软件应用 人力资源管理软件 25 人力资源选聘与测评 人力资源测评软件应用教学 人力资源测评软件 26 人力资源开发与培训 27 人力资源软件应用 人力资源管理多种软件的应用教学 人力资源管理软件、人力资源测评软件、企业OA软件 28 绩效管理 人力资源绩效考核软件应用 人力资源绩效考核软件 29 项目管理与技术经济 项目投资决策评价软件应用 项目管理软件 项目投资决策评价系统 30 工程制图与CAD 工程制图软件应用 AUTOCAD制图软件 31 工程结构 工程结构设计软件应用 工程结构设计软件 32 工程项目管理 项目管理软件应用 项目管理软件 33 工程项目管理与评估 投资项目决策评价软件应用 投资项目决策评价软件 34 工程造价与评估 工程造价预决算软件应用 工程造价预决算软件 35 施工管理 施工管理实践教学 36 施工技术与管理 施工技术与管理实践教学 37 管理信息软件应用 工程管理软件应用 工程管理软件 38 项目团队与沟通 项目团队与沟通情景训练 为此，学院计划采购并采购下列相关软件： 序号 软件类型 实验室已有软件 采购意向 新增采购 更新采购 1 质量管理软件系统（SPC） 科立特质量管理软件 2 客户关系管理软件系统（CRM） 企能客户关系管理软件 3 ERP管理软件系统 金蝶ERP管理软件系统 4 工程管理软件 新中大Psoft工程管理软件 5 人力资源测评软件 北森人力资源测评软件 6 投资项目可行性研究软件系统 √ 7 企业模拟经营挑战赛软件 TopBoss企业模拟经营软件 8 人力资源管理软件系统（HRM） 用友EHR人力资源管理软件 9 商业地理信息软件系统（GIS） √ 10 企业营销模拟软件 √ 11 实验室信息管理系统 √ 12 管理研究软件Lisrel 8.7 √ 13 工程制图软件 autocad √ 14 Spss13（网络版） 15 企业OA系统 金蝶企业OA办公系统 16 工程造价预决算软件 √