交互探讨：以用户场景和产品需求导向的设计.docVIP

交互探讨：以用户场景和产品需求导向的设计在对设计师而言，对自己设计最重要的就是深刻理解产品需求，深入考虑用户是如何使用产品，/ 　　作为交互设计师，我觉得有几个发展阶段： 　　初入这个领域，大部份人可能更多精力放在如何使用工具、如何画线框图、如何将想法变为实际可见的Demo; 　　再往下一个阶段的设计师，可能会考虑线框图怎样做得更加合理、怎样可以有更棒的交互效果、关注任务流程和信息结构的设计以及可用性原则; 　　再到一个更高层次，我觉得需要设计师在前两个层次的基础上去前置产品，深刻理解产品需求，深入考虑用户是如何使用产品的。用户使用产品有哪些路径以及 在这些路径上的实际使用场景是怎样的。哪些是强场景，哪些是弱场景，在各场景下用户目标是怎样的，他们有怎样的需求，哪些是强需求，哪些是弱需求…… 　　首先做产品的初期，从PM那里拿到需求时，一定不是立马开始画线框图。做一个产品，我们设计师的工作就是要确定两个核心的问题：1、需要哪些页面以及这些页面的关系;2、每个页面应该如何设计。 　　对于第1个问题我是这样考虑的。首先确定产品的用户群和使用场景，这里的用户群是产品中实际存在的、互斥的几个群体，分类方法很多，以产品自身特征来确定，也可以在前期用研的基础上来确定。基于此思路就产生下面的一个思维图: 　　 ? 　　当然，这里需要去判断哪些是强场景，哪些是弱场景，然后在做设计时，做些取舍。比如强场景下，可以考虑将较核心的路径入口添加到明显的位置(如导航)。 　　拿百度身边来举例，这里按这种模型大致罗列了页面路径： 　　 ? 　　(这边重点介绍设计模型，对于里面的分类方法是否有优化空间这里不做特别的探讨) 　　? 在设计时，我们综合考虑这两种用户，并从中选择几个最强的场景，如找美食、商家，这样就需要有清晰的商家聚合页及美食聚合页。 　　? 现在，“需要哪些页面以及这些页面之间的关系”已经非常清楚了，我们就可以产出如下产品架构图： 　　 　　第1个问题解决了，下面看看单独一个页面应该如何去设计。 　　首先还是引用与第1个问题类似的设计模型：考虑此页面有几种互斥的用户，这些用户在这个页面有哪些使用场景，每一种使用场景下用户有哪些需求及对应的 功能。针对每一个功能，从深度、广度、频度这3个维度来评价功能的强弱。功能越强，设计时需要优先考虑此功能，比如在最明显的位置给予最强的展现;功能越 弱，则考虑将功能隐藏、合并或置于非核心视图区域。 　　 ? 　　以百度XX产品APP官网为例，引用此模型则可以导出以下思维图： 　　 ? 　　由此模型，我们发现平台入口、下载入口、产品功能等得分较高，因此这些是我们在设计时需要重点考虑和突出展示的信息。因此，我们做了以下的设计： 　　 ? 　　在设计一个产品过程中，引入以上设计模型，我们可以真正做到“以用户为中心“去设计，同时，可以非常清晰的解决以下问题： 　　模拟重现真实用户实际是如何使用我们的产品，避免盲目的主观臆断; 　　设计师与PM能用同样的思维模式考虑同一个问题，避免无休的争论; 　　真实考虑每一种用户的使用路径，为任务流程的优化以及页面路径的合理化提供依据;/ 　　重现每个页面的用户目标及需求，从而使页面布局和功能展现更加合理，符合用户预期;