商业资料今年的注重情感的力量.docVIP

A thesis submitted to in partial fulfillment of the requirement for the degree of Master of Engineering 注重情感的力量 陈涛 红菱九年一贯制学校 2011年1月6日 注重情感的力量 科学发展观思想的核心就是“以人为本”，而学校管理工作的核心是管人，管人的实质是管人心，因此，实施“人本化”的管理，对于学校来说显得尤为重要。 那么，如何进行“人本化管理”呢？我认为情感管理是“人本化管理”的基石。人的最大特点，就是有丰富的情感体验与需求，而且，人都是以情感作为纽带生活在社会群体中的，一个团结、向上的学校群体，就是由学校里所有人以情感作为纽带而形成的集体。因此，在学校管理中，情感的交流沟通应该是最为基础的工作。作为学校管理者，如何加强与教师的情感交流与沟通，从而以情感管理为基础实现“人本化管理”呢？在工作实践中我做了以下尝试。　　 一、用真挚的情感感化教师 情感交织在人们的思维中，成为一种刺激，往往对人的认识和行为起着调节和支配的作用。积极的工作态度，愉悦的情绪能使人精神振奋，思维活跃，使教师受到温暖、感化和激励，能激发教师的积极性和创造性。否则，消极的情感，则抑制教师的积极性和创造性。教师教书育人，要用真挚的、丰富的情感去感染教育学生。在学校管理中，作为一校之长也需要真挚、丰富的情感去感化教师。可以说，学校管理是“三分管理七分情”。故此，情感的投入就一定是真情实感，就应该做到以师为本突出“三情”，即学校工作决策合情理；关心体贴教师有情味；安排教师休闲娱乐有情趣。只要管理者注入真挚的情感，就能收到“士为知己者死、精诚所至，金石为开”的效应。 二、用心贴近教师，换位思考做决策　　　　 作为校长，往往站在管理的层面，以自己的个人主观判断来决定应该这样做或应该那样做，有时对某些教师的言行和态度总是从自身出发去做出片面的评价。正由于站在了不同的角度或层面，校长与教师往往会人为产生心理距离或隔阂，久而久之，学校管理就事半功倍。解决这一问题的最主要途径就是校长必须学会用心贴近教师，实施换位思考，找准双方共同点，同时找准矛盾激发点，找准教师的情感需求点，触动教师心灵，选择好措施加以引领、疏导，求同存异，统一思想，学校的发展才有凝聚力。那么，怎样进行“换位思考”呢？　 （一）、充分了解教师的想法。校长要多和教师们接触，了解他们在想什么。只有这样，才能在制订学校决策时、在实际工作中从教师的利益出发，做到有的放矢，对症下药。校长切忌不要因工作繁忙而没有时间和机会同教师交心谈心。事实上，同教师接触并不一定要作多少充分的准备，校长与教师的接触大可不受时间、地点的限制。比如课间休息时聊聊教师子女的学习成绩，一块吃饭时询问一下家中情况，体育锻炼时关心一下教师的父母或征求一下教师对学校工作的意见等。越是在这个时候，教师越能倾心相诉。　　　　 （二）、学会欣赏教师。心理学家认为，不论是孩子还是成年人，都有希望被人欣赏、肯定的心理欲望，这种心理一旦得到满足，会大大激发他的潜能和创造力。在教师管理中，校长也要常常站在教师的立场上对待教师取得的成绩，看重他们的劳动成果，去捕捉他们的闪光点并及时地、适度地加以赞赏和肯定。这也就是人们常说的“四上”：对教师好的表现要“看在眼上、记在心上、挂在嘴上、落实在行动上”，绝不能视而不见。校长只有赏其所长，才能彰显教师的个人价值，从而最大限度地激发他们的工作热情和激情。　　　　 （三）、校务管理不留疑问。由于社会不良风气的影响以及个别单位的“一把手”确实存在违法乱纪现象，这一切都容易让教师对学校的工作，尤其是对一些敏感性强的事情产生怀疑。如果不能及时排除教师心中的疑虑，校长在教师心目中就没什么可信度而言，也肯定会给学校的其他工作带来负面影响。因此，校长在管理过程中应尽量使工作“公开化、透明化”，按照胡锦涛书记在十七大报告中说的“让权力在阳光下运行”。比如评职、评优、评先等工作，首先要规范程序，全程接受监督，结果进行公示。 （四）、要有一颗包容的心。虽说教师们大都受过正规教育，素质较高，有着良好的职业道德和敬业精神，但世无完人，偶犯“条律”也在所难免。作为校长不要纠缠不放，更不能无原则地加以放大或上纲上线。否则，不仅不利于学校的工作，反而容易使人产生逆反心理。　校长与教师之间的矛盾是经常发生的，校长要宽容大度，耐心听取反对自己的话，严肃认真地检查自己，主动承担责任，同时要正确对待反对过自己而且证明反对错了的人，不计冤仇，不图报复，主动亲近。这样，校长的容人之量，会使教师产生内疚之心，感激之情，“报答”之行。　　 （五）、乐于伸出援助之手。家家有本难念的经，教师也