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1 好员工标准: 以你自己的观点,描述成为一个好员工 在态度、成就、行为等各方面的特质 能深入的投入工作,并全心全意为企业付出 因为意愿,而非难于找到其他工作而受雇于企业 对企业的目标忠诚不移 对企业的成败具责任感 自动追求发展,并致力部门与企业的发展 不会期待业界和管理层解决所有问题 具备勇气坚持信念 准时:遵守承诺 有弹性并愿意改变 不散播谣言 表现出兴趣、尊重,而且考虑他人 具备成本观念,不浪费公司资源 保护同事及公司,对抗谣言 专业并能胜任 开朗诚实 对违背其最高信念之事会滔滔不绝 由错误中学习,而且不犯同样的错误(分享错误) 追求目标,办事有效率 自律甚严,精力充沛 帮助其他同事,不嘲笑他人 工作有组织,万事充分准备 视同事为重要客户 以有礼态度谈论企业主管,或与之对谈 了解工作上的挑战 为成为企业的一分子而自豪 杰出的业务经理应具备的能力 1.领 导 能 力 善于灵活运用领导部署, 发挥团队精神, 提高工作意愿, 积极达成预期目标。 2.策划能力 有完整计划 具有可操作性的策略方法 达成事半功倍的效果 3.有工作绩效的表现能力 具有卓越的创意 办事效率高 4.负起责任的能力 具有积极责任心 能彻底达成目标 可以放心交付工作 5.有协调与沟通的能力 善于上下、对内对外 协调沟通 能自动自发与人合作 6.有授权与指导的能力 善于分配工作 指派任务 并能有效的传授知识和方法 最终达成目标。 7.有成本意识的能力 能有成本的数字观念 有效的执行预算 而且能节省 不浪费、提高利润 8.有发展人际关系的能力 与政府、企业界 社会各阶层 民众、各同仁 有很好的人际关系 我们的价值观 客户第一 善用资源 勇于负责 团队合作 我们的使命: 以互联网技术为基础,以买卖通产品为核心,帮助天下商人轻松做生意! 但是:如果…… 你对自己没有信心,总问“我行吗” 你认为只有你自己才是英雄; 你认为诚信是一种很傻的行为; 你认为竞争是巨大的压力,使你恐惧,你想过上班看报纸、喝茶的日子; 你不喜欢这份工作,你做它只是因为你想先拿这点工资再说,或者因为你认为这份工作太难、太复杂,没兴趣; 你总想这么做合适不合适,而不是寻找最好的办法解决它,并面对现实开始行动; 你抵触向更专业的方向改变,或你调整的速度太慢; 此次培训目的 深化对管理和领导力的基本认识 学习领导者的基本原则 配合并推广公司新建立的销售管理体系 建立有效的销售业绩管理技巧 积极有效管理销售代表,使其与公司整体目标、销售体系一致 团队与跨部门共同合作的技巧 提升领导能力和销售团队的绩效 参加人员 销售主管、销售经理 有关从事管理领导工作人员 课程大纲 (一) 于一个新型的企业,认识管理者的基本职能 销售经理的工作与职责 销售经理的角色与销售管理的挑战 发掘自身的领导力 影响绩效的因素 课程大纲 (二) 目标销售管理的概念 销售辅导 发展面谈 激励销售代表 – 重要性与价值 奖励销售人员 销售人员的业绩考核与绩效考核 建立团队合作 课程大纲 (三) 销售经理的时间管理 招聘销售人员 培训销售人员 发展销售人员 第一单元 主管扮演的三大角色和三个能力 主管扮演的三大角色之二------人际关系角色 在上级面前是被领导者,完成上级指令,在下级面前是领导者,下达指令并对结果负责。 在同级面前,协作者的角色。 在用户面前是公司形象的代表,代表公司履行各项职责。 主管扮演的三大角色之三------决策者角色 将上级下达任务转化为部门目标,并有效解决目标实施中的问题 帮助解决部属目标实施中遇到的问题 要善于发现将来的问题,并将问题转化为机会,作为制定规划的依据 主管应该具备的三大能力 专业能力:解决问题,实现最终结果的保障 决策能力:企业持续发展的保障 沟通能力:创造顾客价值的保障 第二单元 管理者任职资格标准 管理者行为标准 ——任务管理 制定合理的目标与计划 组织实施工作计划 绩效改进 管理者行为标准——团队建设 氛围营造 干部培养 有效沟通 创造、培育和维持良好的外部工作关系 管理者行为标准——流程执行 流程执行 内部优化 管理者行为标准 ----职业素养与工作态度 职业素养 工作态度 第三单元管理者的角色转换 专才 通才 依靠个人努力 依靠团队建立工作网络,利用团队去实现组织的目标 善于具体业务工作 做管理,领导工作,反之花较少的时间做具体的业务工作 对技术性强的职业 对管理职业有认同
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