刑释解教人员信息管理系统(网络版).ppt

刑释解教人员信息管理系统（网络版），2010年，除西藏、新疆以外，全国实现联网，监狱系统已录入180万服刑在教人员信息。2012年，自治区司法厅发放了单机版客户端安装光盘，各县（市）及时举办培训班，争取4月底，实现地区全部乡（镇）司法所正式安装运行。 刑释解教人员信息管理系统网络版常见问题 1、点击“平台入口”无法进入系统登录页面，而是打开其他网站、网页、提示域名错误或提示访问错误？ 答：请查看系统的IE浏览器版本，如果是IE6（或更低）版本，请更新到7.0或更高版本，或下载“中文上网软件”，都可以解决此问题。（查看浏览器版本的方法是：点击IE浏览器菜单里的 “帮助”，选择“关于Internet Explorer”，可以查看IE版本。）下载地址：A、ie7.0、ie8.0 B、中文上网软件 2、可以进入系统，但是没有打开登录页面，而是转到出错页面？ 答：如果页面提示“验证码错误，请从客户端登录，详情请联系管理员”，则需要在单机版客户端软件中点击“平台入口”进入系统；如果页面提示“累计 10 次错误尝试，15 分钟内您将不能登录,详情请联系管理员”说明你已经累计出现了10次错误，那么只需要等待15分钟再重新从单机版客户端软件点击“平台入口”即可。 3、单机版客户端更新失败？更新后找不到“平台入口”按钮？ 答：安装更新需要确认是否已安装原单机版客户端软件，如果已经安装请确认选择的更新包和原单机版客户端是否一致。比如监狱的更新包对应的是监狱的单机版软件，如果安装更新后没有发现“平台入口”按钮，说明更新没有安装成功，需要重新更新。注意：原单机版不是调查摸底软件。 4、哪些人员需要录入到系统中？ 答：需要录入系统中人员主要包含监狱、看守所、劳教所服刑的人员，暂时羁押的不用录入。 5、人员核实时选择“核实失败”并提交成功后是否可以重新进行审核？ 答：有两种办法可以重新审核，1）需要监狱、看守所、劳教所重新修改人员信息后，人员核实状态会变为“待核实”，此时可以重新审核。2）需要上级（省，地市，区县）登录后点击“本级核实失败列表”，勾选“全部人员列表”，这个这个人员信息，点击修改，修改完之后保存，这个人就变成“待核实”人员，可以重新审核。 6、司法所核实成功列表中的“退回”在什么情况下使用？ 答：因误操作、信息不详等原因导致的将非本辖区的人员核实成功的，需要使用“退回”将该人员退回到监狱、看守所、劳教所。 7、司法所核实时的“退回上级”在什么情况下使用？????? 答：当司法所工作人员发现待核实人员属于本区县别的乡镇街道时，可以使用退回上级的功能，填写退回原因，让上级重新分配到其他街道。 8、信息录入时等待时间过长？ 答：首先检查本地的网络情况，网速是否正常，上别的网站的速度。如果本地网络没有问题，请等待一段时间后再尝试，因为同一时间登录系统的用户较多的话会影响系统的响应速度。（尤其是每季度开始的几天）另外：如果提示找不到页面，但是别的用户访问速度较快，请和使用网络的运营商联系，让他们检查一下是否将本系统的IP封锁。 9、安装更新包后进入单机版客户端，单击“平台入口”没有反应，怎么办？ 答：将IE设为默认浏览器即可。设置方法大致如下：首先打开IE浏览器，点击“工具”-“Internet 选项”-“程序”，在“默认的Web浏览器”附近选中“如果Internet Explorer 不是默认的Web浏览器，提示我”，然后单击“设为默认值”即可。 10、为什么在添加下级用户名时提示“用户名已存在”？ 答：首先请检查下级用户名列表中是否已经存在你要添加的用户名，如果存在说明你已经添加了；如果不存在，那么说明是其他地区的用户，这时你在添加下级用户名时需要更换其他用户名才可以，因为系统要求用户名唯一。 11、忘记网络版登录密码怎么办？忘记单机版的登录密码怎么办？ 答：如果忘记网络版密码，请联系上级主管部门进行重置（比如乡镇街道司法所忘记密码，就找区县司法局的用户重置，重置时不需要知道原密码）。如果忘记单机版密码，请先退出单机版，然后完全卸载单机版，再使用单机版的安装光盘安装单机版，安装完成后再次安装更新包，密码就重置了。注：这两种情况本公司都无法重置密码，也无法提供单机版的安装文件，如果需要安装文件请找以前的安装光盘或联系上级主管部门。 12、如何重置下级用户名的密码？ 答：在“下级用户名列表”找到要重置密码的用户名，点击操作栏中的修改进入“修改下级用户名”页面，重新输入密码、确认密码后点击保存按钮，完成重置。 13、对于空挂户（户在人不在）的人员，司法所核实时如何处理？ 答：对于这种情况，司法所当成核实成功来处理，如果了解该人员的居住地，请在帮教计划里标出来。监狱在人员预释放时，将人员户籍改为居住地址，由居住地的司法部门进行接收、安置、帮教。如果不了