新护士工作中常见问题高玲.ppt

发展经济学 常见问题 护士自身问题 人际关系问题 （沟通障碍） 法律意识淡薄 自我保护意识差 护士自身问题 不能正确认识自己，缺乏自信心, 学校和医院是两个截然不同的环境，新护士来到陌生的环境，要面对领导、医生、同事、患者和家属等不同人群，往往会产生紧张、害怕、焦虑心理。多数护士由于操作技术不熟练，加之紧张，在患者面前缺乏自信，操作中常失败，再加上害怕出错、怕领导批评，而不敢动手操作。例如:多数新护士都很勤快，能主动换吊瓶、输液、测血压，这些力所能及的活会强着干，而对自己没把握的，就索性不去尝试。所以你们只能在原地踏步，这种不自信的做法尤其在实习医院和工作医院不是同一所医院的新护士身上表现最明显。 应对措施 护生缺乏自信，究其原因不外乎专业知识匮乏、操作技能不过硬，处理问题的应急能力差等，然而提升自信心没有捷径，经历是一种财富，只有遇事不推、不避、多学、多干，善于总结，不断积累，才能丰富阅历，从而提升自信。作为新护士一方面要发挥个人优势，你们的理论知识并不欠缺，甚至比老护士更占优势，你们缺少的只是临床经验。每一个特殊病例的护理，每次危重病人的抢救都是积累经验的最佳途径。另一方面就是少玩多学，实习过程就是边干边学的过程，工作之余，多翻阅病历，从中获取更多的病人信息，再结合书本上所学的知识，你就会逐渐发现问题、提出问题、寻找解决问题的办法，然后不断进步 应对措施 新护士在角色转换的过程中，个人习惯与医院文化中规范性的习惯不停的碰撞，尤其要注意培养良好规范的职业习惯，护士的工作琐碎、繁多，但每一项工作都与患者的健康甚至生命息息相关，来不得半点马虎，实习期间要养成不懂就问、不会就学、主动学习、严谨求实的工作习惯，要纠正急于求成的心里，切忌独断专行、盲目操作，坚决杜绝护理差错的发生。 应对措施 从一开始就要养成良好的工作习惯，每做一项工作都有始有终，不能丢三落四，养成下班之前“整理”的习惯。 护士自身问题 自律性差：主要表现在工作中不严格执行操作程序或简化程序，如：加药不戴口罩、安瓿中残留药液、单独值班时不能按时巡视病房 ，大小夜交接班时不进行床头交接、上班时注意力不集中打电话、聊天等，这在新护士身上表现比老护士更明显。 工作压力大 护士的压力源主要有：社会地位低、工资待遇低、经常倒班、护士少工作量大、常加班。高强度的工作压力使新护士产生工作疲惫感，表现为情绪不稳定、易激惹、对患者漠不关心、工作缺乏主动性。 应对措施 无法选择工作但可以选择态度 良好的心态 消极等待——工作被动——身心疲惫 积极进取——工作主动——心情舒畅 开始就等于成功了一半 人际关系问题 和领导 和兄弟科室 和同事 和患者 人际关系问题 人际关系是新护士进入临床普遍存在的一个问题，新护士多数为独生子女，在家娇生惯养、独立性，吃苦精神差 、心理素质较差，对于医护 、护护关系，因为是同事，新护士年龄较小，大家都能互相迁就 ，不会造成太大的困难。而对于护患关系，患者往往出于自我保护意识而拒绝配合， 新护士又缺乏有效的沟通，认为患者的不配合是不知好歹、难伺候，觉得自己自尊心受损，从而导致治疗护理无法有效实施 。 人际关系 应对措施 懂得感恩：存有一颗感激之心，时时对自己的现状心存感激，同时也要对别人为你所做的一切怀有敬意和感激之情。 感谢爱你的人 你的生命中，总有那样一些人，默默地为你付出，永远不求回报，他因你的笑容而快乐，因为你的悲伤而难过，一直都在，从来不曾离开，感谢这些爱你的人，如果不能回报，请记得不要去伤害，适当的时候告诉他：“谢谢你一直都在爱我。” 感谢斥责你的人 被人训斥责备，总会让人觉得沮丧，但我们依然要感谢他们，因为是他们提醒了我们的缺点，让我们认识到自己的不足并不断改进，在成长过程中不断完善自我。 　 应对措施 《二十几岁女人顺达一生的心理学》 二十几岁的女人，刚刚告别无忧无虑的学生生活走向社会，或者刚刚远离父母的呵护独自面对未来的生活，新的人生道路刚刚开始。俗话说“万事开头难”，所以二十几岁的女人，难免会在崭新的人生阶段遭遇诸多不如意的事情，压力也会不约而至，这种压力有时能带来正面积极的作用，激发人的潜能、催人奋进，有时却是消极、负面的，阻碍女人前行的步伐，于是，经常能够听到有些女人抱怨工作太累，生活没意思，升职没希望，工资挣得少，身材太胖……就这样,二十几岁的美好青春便在时间的无情流失中渐渐消逝,二十几岁的女人,一定要学会在生活中,给自己寻找快乐，并善于在平淡的生活中挖掘简单的快乐,这也是一种幸福的标志。 应对措施 第一，新护士应树立一切与患者为中心的护理观念， 把主动解决患者的健康问题作为自己日常行为的宗旨 ，做到用心、用情服务， 给患者留下好的印象，从而使患者乐于接受她们的护理。 应对措施 第二：苦练基本功。在患者方面，他们不愿意与新护士