建设技术支持系统进一步深化电力市场营销.pdfVIP

圜■阮歇I ·电力信息化· ! i l l深化电力市场营销 i 进一步深化电力市场营销，电网 I 企业需要主观、客观2个条件。主观 条件就是实现市场营销的软环境，通 过各种途径，加大宣传力度、转变员 工观念、强化服务意识、深化市场营 销。在软环境逐步改善的同时，以技 术支撑手段为平台的硬环境却不容乐 观，发、输、配一体化的电力企业普 遍存在“重发、轻供、不管用”的现 象，人才、资金等资源较多地流入了 电源领域。新建电厂采用先进技术实 现了高自动化水平，与之形成对比的 是，供电领域却仍然依靠人工劳动来 实现供用电企业的正常运转，缺乏先 进技术手段的支撑，无法实现及时、 灵活、有效的供用电服务与管理，导 致在保证供电质量与可靠性、加强电 能计量计费管理与电费回收、提高营 销服务质量与效率等方面难以取得满 意效果。深化电力营销的客观条件就 是实现电力营销所需的技术平台，技 术支持系统是该平台的核心。 2技术支持系统 供用电企业深化市场营销主要实 现安全、可靠、优质供电；准确、可 靠、及时计量计费；面向客户的高效