2012业务员练功比武复习题.docVIP

2011年业务员练功比武理论知识竞赛题 部门：＿＿＿＿＿ 姓名：＿＿＿＿ 分数：＿＿＿＿ 一、填空题（每题2分，共32分）。 1、采购供应车间（包括劳保站）、襄阳站、信阳站、江岸站从事路内物流服务部门的业务人员每月＿＿＿＿＿＿走访或电话联系顾客，征求顾客意见并填写＿＿＿＿＿＿。 2、从事路内物流服务的业务部门要将＿＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿＿获得的产品质量信息收集汇总反馈给供应厂商，并作为供方的考核、评估依据。 3、工程直发配送根据不同情况可分为：1. ＿＿＿＿＿＿。2. ＿＿＿＿＿＿。3.公司（段）配送。 4、实施纠正措施计划时，一般不合格的纠正措施的实施应在＿＿＿＿＿＿完成，重大不合格的纠正措施实施应在＿＿＿＿＿＿完成。 5、从事路外物流服务的业务部门每年＿＿＿＿＿＿分别召开顾客座谈会，填写＿＿＿＿＿＿。 6、公司（段）利用＿＿＿＿＿＿、联营、＿＿＿＿＿＿等形式，将供方物资作为供方储备。 7、顾客要求评审及顾客沟通中，客户明确提出的服务要求，如采购供应服务、工程物流服务、仓储物流服务、商贸物流服务、配送服务、装卸运输服务、汽车租赁等，包括对＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿及服务提供后的要求。 8、先预付款后采购报销的，预付款由采购供应部的＿＿＿＿＿＿在计算机中生成＿＿＿＿＿＿，签名后根据权限由相应在领导审批。 9、根据物资的管理＿＿＿＿＿＿，招标采购分为局管重点物资招标