201302批次考试电子商务 A 卷98分试卷,pdf版打开方便可复制【荐】.pdfVIP

201302 批次考试电子商务 A 卷 考试批次：201302 批次考试 课程：电子商务 题号 一 二 三 四 五 六 合计 已做/题量 20 / 20 5 / 5 5 / 5 2 / 2 1 / 1 1 / 1 34 / 34 得分/分值 40 / 40 20 / 20 10 / 10 10 / 10 9 / 10 9 / 10 98 / 100 一、单项选择题 （共20 题、总分 40 分、得分 40 分） 1. 有效客户响应的核心是 ( ) (本题分数：2 分，本题得分：2 分。) A、 通过向消费者传递价值来提高业绩 B、 有效的店内布局 C、 有效的补货 D、 有效的促销 2. 基于信用卡的结算可分为 ( )类 (本题分数：2 分，本题得分：2 分。) A、 2 B、 3 C、 4 D、 6 3. 下列哪种产品最适合在线销售( ) (本题分数：2 分，本题得分：2 分。) A、 牛仔裤 B、 蔬菜 C、 机票 D、 咖啡 4. 下面哪一项不能作为发布网络广告的途径。( ) (本题分数：2 分，本题得分：2 分。) A、 通过主页形式 B、 通过企业名人录 C、 通过专营销售网 D、 通过电视媒体 5. 客户关系管理出现的新趋势是 ( ) (本题分数：2 分，本题得分：2 分。) A、 自动记录客户记录、分析客户偏好的软件的出现 B、 “企业业务流程重组”运动的兴起 C、 呼叫中心和网站等新型的客户联系点的出现 D、 对客户关系管理应用结构的整合 6. 下列说法正确的是( ) (本题分数：2 分，本题得分：2 分。) A、 在互联网上现金转账的成本要比处理信用卡的成本低 B、 电子现金易于进行跟踪 C、 电子现金不会被用来洗钱 D、 电子现金不会被伪造 7. 指出下面哪一个不是收集客户邮件地址的途径。 ( ) (本题分数：2 分，本题得分：2 分。) A、 建立网上留言簿 B、 开展网上的专题讨论和论坛 C、 使用搜索工具 D、 通过专用的软件 8. 下述说法正确的是( ) (本题分数：2 分，本题得分：2 分。) A、 提供电子商务通道的安全意味着保证通讯保密性 B、 提供电子商务通道的安全意味着保证消息完整性 C、 提供电子商务通道的安全意味着保证渠道可用性 D、 提供电子商务通道的安全意味着保证通讯保密性、消息完整性和渠道可用性 9. 下列说法错误的是( ) (本题分数：2 分，本题得分：2 分。) A、 电子钱包可存放信用卡 B、 电子钱包可存放电子现金 C、 电子钱包降低了购物的效率 D、 电子钱包可存放所有者的身份证书 10. 数据仓库中一般用于 ( ) (本题分数：2 分，本题得分：2 分。) A、 联机事务处理 B、 服务支持 C、 实时业务处理 D、 以信息为中心的决策支持 11. 下面说法错误的是( ) (本题分数：2 分，本题得分：2 分。) A、 传统结算工