ODR 解决电子商务争议的新模式【荐】.pdfVIP

ODR:解决电子商务争议的新模式 肖永平　谢新胜 　　　电子商务的飞速发展, 引起了大量的跨国或跨地区的民商事纠纷。 由于网络环境极大地改 了交易的方式, 使原有的争议解决模式在新形式下遇到诸多困难。为了适应实践的需要, 欧美国家兴起了 一 种替代性的“在线纠纷解决机制”, 简称ODR (Online Dispute Resolution)。文章第一部分提出并分析问题, 介绍 了作为电子商务基础的电子合同的一些特点, 以及其所导致的跨国电子商务争议解决模式下遭遇的困境;第 二部分为对策, 集中介绍和分析了全球ODR 的发展概况、两种主要模式、利用ODR 解决争议所具有的优势以 及ODR 所面临的法律问题;第三部分为结论, 分析了我国发展ODR 的必要性及存在的问题, 主张我国应采取 应对措施建立和发展本国的在线争议解决机制。 　　　ODR　电子商务　争议解决　诉讼 ,、、。 INTERNET 、、、 ,,、、 。,ADR(Alternative Dispute Resolution) , ADR , 、,,, “”, ODR(Online Dispute Resolution)。ADR , , ODR 、, , 。 、 () (electronic agents)。 B2B(Business to Business)B2C(Business to consumer),、 。, , , ① 。 ,, ,: 1.。, ,、、,。, 。, 、、 , ,、, ① :《》, 2002 , 5 8。 146 ODR: 。。 , , ,, 、。 2.、。, 、。, , , 。 , 。, “”; , “”。,, ,“”, 。《》。① .。, , 、、。 。,, 。,、, 。 4.。,: , ,; 。, 、, 。, “”(online performance contract )“”(off -line performance contract),“。”, , 。,。 ,, 、, 。 () 1.。、 。, ,, 。, 、, 。 ,, “”。, , “”。,, , 、,。 , 、 。,“”, , 。, 。, ,,。,, , 。 , (forum shopping ) 。,, ① 《》 15 。 147 200 6 。,, 。, , , 。, ,。 ,, , ,“”、。 ,,。 2.。: ;,。 , ,。, 。, , , 。, ① :。 , , ,“”, 。, 。 ,,, , , , ,, 。 ,:(1) ISP;(2)ISP ;()ISP;(4) ISP 。, ISP 。,, 。, , ,。, ,、, 。、 , 。《》11 , (EDI)。。 ,,, 。,, 。, , , ,,“”, 。, ,,,, , , 。 .。,“”, 。, ,。 “”, 、。 ① :《》, 2002 , 429 。 148 ODR: ,,。 ,, 。, ① 。 ,, ,,。 , 。,, ,, ,, 。,, ② 。 ,, ,, , 。 , , 。, ,、 。,“”,“” ;,, ,。, ADR ,ADR , 、, ADR ODR 。 、:ODR