“中国电信数字家庭用户体验中心”设计研究【荐】.docVIP

“中国电信数字家庭用户体验中心”设计研究 摘要：该课题通过设计研究，旨在为人们提供一个符合人机工程学的，健康环保的数字家庭用户体验中心，并结合我校的专业特色和中国电信在信息化领域的优势使之得到普及与推广，为人们提供一个优质高效的信息沟通媒介和一种方便惬意的生活娱乐方式。伴随课题后期的设计验证与推广（比如在每个小区设立数字家庭用户体验中心），不仅可以创造许多新的就业机会，还能为人们提供更为便捷的服务。 关键词：数字家庭 用户体验 中国电信 中图分类号：tn949.292 文献标识码：a 文章编号：1007-9416(2012)02-0102-02 1、前言 虽然“数字家庭”概念引入中国已经有十年之久，产业发展也已经起步，但仍然没有成熟的发展模式。无论政府、企业还是学术界，都没有把“数字家庭”当做可以拉动内需、增加就业、促进产业发展的、带动社会服务的龙头大产业去做，仍然醉心于产品的更新换代，或者是技术标准之争[1]。然而，一切新的技术，新的设计，新的产品，最终还是要为社会大众服务的，而新的技术和产品为社会大众的接受程度如何，未来在哪一方面需要更好的改进和提高，也是由消费者的使用需求来决定的。笔者认为，现下我国数字家庭的发展，应该进入一种技术体验和基础服务普及的用户体验式发展模式，中国的数字家庭产品提供商，内容提供商，网络运营商等应该通力合作，或者由某一企业做主导。利用用户体验中心的模式，首先普及数字家庭，继而发展数字家庭，从而让广大消费者受益，继而带动整个产业快速、健康、有序的发展。 2、国内外数字家庭发展现状概述 2.1 国外数字家庭发展现状 发达国家经过多年的研究和市场探索，在数字家庭的某些领域已经取得了一定程度的进展，取得了丰富而具体的应用成果。主要体现在以下方面： (1)iptv服务方面。iptv服务在欧美和日韩等国家已经大量普及。 (2)家庭安全监控领域方面。比如英国电信的数字家庭网关称作home hub,英国电信通过这个为用户提供信息，通讯，娱乐服务。法国电信将live作为数字家庭的统一品牌，以live box家庭网关为核心，通过adsl接入互联网，然后，通过家庭内的无线接入方式来接入各种监控设备和智能家电。另外，还有日本的i-mode运营模式，韩国kt和sk通讯公司的普适计算技术等。 (3)为老人服务领域，美国有grand care护理检测系统，英国的电子保姆和智能屋，日本的监护机器人等。 (4)智能住宅方面，住宅智能化是it技术向传统建筑产业发展的必然结果。1984年第一座智能大厦在美国诞生，此后，智能住宅的发展引起了住宅建筑本身智能型，舒适性的革命性变化，还带动了家用电器的操作控制智能化，产生了信息家电产业[2]。 2.2 我国数字家庭发展现状 在我国，数字家庭的理念也已经被越来越多的消费者接受。随着iptv试点推广力度的加强、数字电视整体平移提速、宽带日益普及、无线技术等快速发展，特别是互联互通的电子产品进入消费领域，中国数字家庭以整合信息和服务资源，为家庭提供综合、便利、安全的协同服务为目标，在基础服务、娱乐服务、信息服务、协同服务、智能家居等领域进行着积极探索，取得了一定成效。在这些进展的背后，是跨部门、跨领域、跨行业的组织合作。数字家庭开始显露它特有的融合特性，正在成长为一个多主体参与的社会重建工程和新型产业，并在标准制定、3c融合、家庭娱乐、智能家居和社会服务等方面取得了明显进展。 我国的数字家庭发展在地域分布方面相对集中，基本上位于经济较发达的沿海一带。同时，数字家庭建设的主力军是运营商，包括电信和广播电视两大阵营。地方政府也基本上依托上述运营商开展试点工作。比如国家发改委的下一代互联网示范工程产业化及应用实验项目；广电总局的有线电视数字化整体转换；科技部的现代服务业共性技术支撑体系和应用示范工程；科技部和广电总局的国家高性能宽带信息网暨中国下一代广播电视网；住房和城乡建设部的“城市数字化关键技术研究与示范”项目；工业和信息化部的的“闪联”、“e家佳”、“广联”等多个产业联盟组织。 3、“中国电信数字家庭用户体验中心”设计研究 3.1 “中国电信数字家庭用户体验中心”设计研究的可行性分析 伴随着科学技术和经济社会的发展，人们的生活水平不断提高，人们对具备较强的娱乐性，便利的家庭办公应用，能方便安全的控制各种信息家电终端的低碳的智能家庭需求日益迫切。即使是一个较为普通的家庭，如果，能有条件和机会享受到数字家庭的便利，那无疑也会给他们的生活带来许多便利和快乐。 在前面的内容里，我们分析了数字家庭的各种发展因素，并也研究了政府，运营商和厂商在该领域的各种尝试。我们认为在数字家庭领域，中国电信具有非常好的发展优势，主要体现在以下三个方面： (1)中国电信具有宽带网络优势。尤其是在我国经济较为发达的南方地区