酒店管理导论 酒店网管信息管理作业规定.pdfVIP

酒店管理导论 计算机信息系统管理制度 总则 第一条 为加强酒店网络管理，明确岗位职责，规范操作流程，维护网络正常运 行，确保计算机信息系统的安全，现根据《中华人民共和国计算机信息 系统安全保护条例》等有关规定，结合本酒店实际，特制订本制度。 第二条 计算机信息系统是指由计算机及其相关的和配套的设备、设施（含网络） 构成的，按照一定的应用目标和规则对信息进行采集、加工、存储、传 输、检索等处理的人机系统。 第三条 酒店设立专人负责IT 管理，专门负责本酒店范围内的计算机信息系统安 全管理工作。 第一章 网络管理 第一条 遵守国家有关法律、法规，严格执行安全保密制度，不得利用网络从事 危害国家安全、泄露国家秘密等违法犯罪活动，不得制作、浏览、复制、 传播反动及淫秽信息，不得在网络上发布反动、非法和虚假的消息，不 得在网络上漫骂攻击他人，不得在网上泄露他人隐私。严禁通过网络进 行任何黑客活动和性质类似的破坏活动，严格控制和防范计算机病毒的 侵入。 1 叶予舜 二〇一二年九月二十六日星期三 第二条 各工作计算机未进行安全配置、未装防火墙或杀毒软件的，不得入网。 各计算机终端用户应定期对计算机系统、杀毒软件等进行升级和更新， 并定期进行病毒清查，不要下载和使用未经测试和来历不明的软件、不 要打开来历不明的电子邮件、以及不要随意使用带毒U 盘等介质。 第三条 IT 设备安全管理实行 “谁使用谁负责”的原则（公用设备责任落实到部 门）。各设备使用者应爱护IT 设备，严禁盲目及野蛮操作，以免造成设备 损坏。计算机各终端用户应保管好自己的用户帐号和密码。严禁随意向他 人泄露、借用自己的帐号和密码；严禁不以真实身份登录系统。计算机使 用者更应定期更改密码、使用复杂密码。禁止未授权用户接入酒店计算机 网络及访问网络中的资源，禁止任何用户使用BT 、电驴等占用大量带宽 的下载工具。任何员工不得制造或者故意输入、传播计算机病毒和其他有 害数据，不得利用非法手段复制、截收、篡改计算机信息系统中的数据。 酒店员工禁止利用扫描、监听、伪装等工具对网络和服务器进行恶意攻击， 禁止非法侵入他人网络和服务器系统，禁止利用计算机和网络干扰他人正 常工作的行为。 第四条 IP 地址为计算机网络的重要资源，计算机各终端用户应在IT 管理员的 规划下使用这些资源，不得擅自更改。各计算机用户不得随意更改计算机 名及其他网络标识，如有需要（如人员变更，计算机系统更新等），应及 时通知IT 管理员，方可作出变更。另外，某些系统服务对网络产生影响， 计算机各终端用户应在IT 管理员的指导下使用，禁止随意开启计算机中 2 叶予舜 二〇一二年九月二十六日星期三 的系统服务，保证计算机网络畅通运行。 第二章 设备管理 第一条 酒店员工因工作需要，确需购买IT 设备或配件的，可向IT 管理员提出 申请，经IT 管理员确认情况属实后，由申请人提出书面申请并由相关主 管签字；交采购部门调配或采购。若因工作需要对设备配置有特殊要求 的，需在申请表中说明。 第二条 凡登记在案的IT 设备，由IT 管理员统一登记管理，并注明型号，配置， 附件等，非IT 管理员不得擅自更改计算机软硬件配置。的确需要更改的， 应及时通知IT 管理员，在IT 管理员现场确认后方可作出变更。 第三条 原购IT 设备原则上在规定使用年限内不再重复购买，达到规定使用年限 后，由IT 管理员会同相关部门对其审核后处理。在规定使用年限期间， 计算机终端用户因工作需要发生调动或离职，需要继续使用该计算机的 应在IT 管理员作变更备案；不继续使用该计算机的，部门领导需监督责 任人将计算机及相关设备及时退回IT 管理部门，由IT 管理部门再行支 配。设备出现故障无法维修或维修成本