网游社区里的人际冲突：一项针对青少年网游玩家的访谈研究.pdfVIP

２０１５ 年１ 月 重庆邮电大学学报（社会科学版） Ｊａｎ．２０１５ 第２７卷第１期　Ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆＣｈｏｎｇｑｉｎｇ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ ｏｆＰｏｓｔｓ ａｎｄ Ｔｅｌｅｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｓ（Ｓｏｃｉａｌ Ｓｃｉｅｎｃｅ Ｅｄｉｔｉｏｎ）　Ｖｏｌ．２７ Ｎｏ．１ ＤＯＩ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１６７３８２６８．２０１５．０１．０１２ 网游社区里的人际冲突： 一项针对青少年网游玩家的访谈研究 徐　兰，刘建银 （重庆师范大学，重庆４０１３３１） 摘　要：与现实社区不同，虚拟人际互动场域———网游社区中的人际冲突具有新特点。运用人际冲突的相关理 论，结合个案访谈发现：网游社区的人际冲突主要表现为辱骂、“发病毒”、“打下线”等形式，主要发生在个体与 个体玩家、个体与群体玩家、群体与群体玩家之间；原因在于玩家虚拟角色间的利益、权力、地位的争夺，游戏过 程中双方意见不一致，游戏过程中玩家不遵守游戏规则等方面。未来可以从政府、网游商、学校、网游社区成员 等方面采取措施控制玩家间的破坏性人际冲突。 关键词：网游社区；青少年；玩家；人际冲突 中图分类号：Ｃ９１３．５；Ｂ８４４．２　　　　　　文献标识码：Ａ　　　　　　文章编号：１６７３８２６８（２０１５）０１００６５０６ 　　人际冲突是人际互动中一种“互不兼容”、“排 众多游戏玩家进行非面对面、实时的人际互动的 斥”、“敌视”的关系。美国社区理论专家桑德斯认 虚拟社区里，玩家之间常常会进行着不同于传统 为，人际互动是伴随着沟通、合作、竞争、冲突、调 社区及其他虚拟社区的人际冲突。 试和同化等互动关系一同产生的，因而“人际冲突 本文通过目的性抽样和滚雪球抽样相结合， 是人际交往中普遍存在的一种社会互动行为，在 在全国找到了１３ 位网络游戏经验丰富或者网络 ［１］ 人类全部的社会活动中随处可见” 。随着互联 游戏年龄较长青少年（青少年年龄为 １２ ～２４ 岁， 网技术的深入发展，人际互动及人际冲突由现实 以下称为小Ａ、小Ｂ、小 Ｃ……小Ｍ），并对他们进 社区延伸到以网络技术为依托的虚拟社区。网络 行了较为详细的个案访谈。在此基础上，结合相 游戏社区（以下简称“网游社区”）是虚拟社区的 重要组成部分，在这个通过游戏客户端连接到服 关理论概括了网游社区里人际冲突的表现形式与 务器，并以网络游戏的媒介特性为基础，依靠语言 基本模式，分析了冲突的原因，最后提出消减破坏 文字、聊天表情、虚拟游戏角色以及游戏画面等与 性冲突的相关对策。  收稿日期：２０１４０２１６ 基金项目：国家社会科学基金项目：青少年网络游戏行为分析与网络游戏成瘾预警指标体系研究（１１ＸＳＨ００３） 作者简介：徐　兰（１９９０），女，四川营山人，重庆师范大学教育科学学院硕士研究生，主要从事教育管理与政策法 学研究；刘建银（１９７６），男，四川邻水人，教授，博士，重庆师范大学教务处副处长，主要从事青少年教育、教育政策与法规 研究。 ·６５ · 一、网游社区人际冲突的表现形式 （二）“发病毒”行为 从访谈来看，很多网游玩家认为社区中的“发 人际冲突是一种对立的行为，也是一种主观