电子商务8【荐】.pptVIP

主要内容 8.1 网上金融 8.2 电子政务 8.3 网上旅游 8.4 案例分析 8.5 实训 本章教学要求 知识教学内容： 了解网络证券和网上保险特点与类型 了解电子政务的概念和基本内容 了解网上旅游的服务内容 能力培养目标： 掌握电子金融、电子政务的运作过程和相应 的操作技术 案例： 美国最大的网上券商嘉信(Charles Schwab) 嘉信(Charles Schwab)是美国最大的网上券商之一。1997秋，嘉信开始进入网上证券经纪行业。1998底，嘉信每周网上证券经纪交易额达40亿美元，占其总经纪量的一半以上，占全美网上日交易量的30%，客户总数高达550万，客户总资产4330亿美元，互联网年经纪额超过2000亿美元。由于投资者的追捧，嘉信股票的市盈率高达82倍。 进入90年代后，嘉信看到了互联网带来的巨大商业机会。1996年，他们率先推出基于互联网的网上经纪服务系统，并不断对业务进行重组，以客户服务为中心改进其客户服务质量。降低经营成本，利用价格折扣吸引那些对服务要求不高的自助投资者。例如，同样买200股每股价格为20美元的股票，通过嘉信的交易费用为29.95美元，而传统的经纪服务商为110美元。价格成为嘉信主要的竞争手段。嘉信的模式是同时以店面、电话、WEB向投资者提供服务，客户可选择需要的服务模式。在该公司的站点上，不仅可以看到实时行情、新闻、历史财务数据，也可订制个人主页，查看自己的账户，编制自己的财产分配模型。嘉信实际上是服务个人财务的全能超市。 业务与技术的不断创新带动了嘉信的高速增长，它的多项指标一直保持着高速增长势头。其收益多年来一直按30％的幅度递增，客户资产规模从2400亿美元增至5200亿美元，从传统的证券公司抢走了不少客户。尽管美林仍以1.5万亿元的客户资产规模雄居榜首，但嘉信经过两年多的爆炸性成长，股票市值在1999年底已经超过了美国的百年证券老店美林证券。 面对网络的迅速发展，嘉信正在制订一项“一点就通”的宏大计划。这项计划充分利用了自己既有店面又有完备技术手段的优势。这个战略的目标就是：将网络交易和售后服务与自己公司的电话中心和300家零售网点连接起来，从而构成一个更加庞大、更加完备的网上证券交易和服务网络。 三 、案例 1998年4月，青岛市政府在互联网上建立了我国第一个严格意义上的政府网站“青岛政务信息公众网”。1999年1月，40多个部委（局、办）的信息主管部门共同倡议发起了“政府上网工程” 北京市工商行政管理局建立了网上办公平台——红盾315网站()，开办了网上专项审批、网上注册与年检、网上经营者身份及经营行为合法性认证、经营性网站备案核准、域名备案登记等业务。 2001年6月1日，海关总署、对外经济贸易合作部、国家税务总局、中国人民银行、国家外汇管理局、国家出入境检验检疫局、国家工商行政管理局、公安部、交通部、铁道部、民航总局、信息产业部等12个部委共同参与的“中国电子口岸”（）在全国各口岸推广实施 8.7 习题 1.填空题 1)在网络证券交易过程中，参与的主体分别为 、 和 。 2)列举５项网络证券的特点： 、 、 、 、 。 3)网络证券交易的风险除了包括传统证券投资风险之外，还包括以下几项风险： 、 、 、 。 4)网上保险，也称为 ，是指保险企业即保险公司或保险中介机构以 技术为基础，以互联网为主要渠道来进行保险经营管理活动的 ，是电子商务环境下的保险创新。 5)从保险网站的性质角度，网上保险的模式分为两种： 、 。 2.操作题 李强手中有10万元闲散资金，想投资股市，可苦于没有经验，不敢轻易冒险。在朋友的介绍下，他来到了国泰君安模拟炒股系统，进行了模拟炒股练习，收获很大。 　１．他首先登录国泰君安模拟炒股系统（），并注册为该系统的用户。 　２．随后成功登录，进入模拟炒股系统。他仔细分析了【实时行情】，又到论坛中浏览了一些自己想了解的信息（股民学校、交易规则等若有时间他也想学学，他认为这些东西对他实际操作都会有帮助）。 　３．他决定购买２只股票和２只基金，分别为1000股；然后他又查询了自己的委托、成交情况。 　４．没过几天，他买的２只股票行情已涨，他又将其顺利抛出，赚了一笔。初次尝到了网上炒股的乐趣。 请到国泰君安模拟