电力物资供应商服务大厅运作实践.pdfVIP

电力物资供应商服务大厅运作实践 ● 国网湖南物资公司 陈华胤 电力物资供应商服务大厅建设，是国家电网公司物资 供应商服务大厅设有八大功能区域。分别为供应商等 集约化管理的重要内容。2012年6月，国网湖南电力物资 候区、单据初验区、业务受理区、自助服务区、大客户服务 公司根据上级统一安排部署，实践 “功能完备、一站服务、 室、地市供电公司工作间、商务洽谈室、集中签约厅。供应 便捷快速、智能应用”的建设理念，在原有物资合同服务大 商等候区供供应商等候业务办理，领取服务资料和便民用 厅的基础上异地改建，建成国网湖南电力物资公司供应商 品；单据初验区对供应商递交单据进行一次审核和咨询 ， 服务大厅，为供应商从物资招标、合同签订履约到资金结 业务受理区受理各类相关业务；自助服务区供供应商进行 算提供方便快捷的全过程集中服务。 信息录入 、单据打印以及各类信息查询；大客户服务区针 对合同量大，且一次性提交支付单据超 30份的供应商提 1 建设现状 供相关业务办理；集中签约厅根据批次中标结果，将技术 、 供应商服务大厅与合同管理部合署办公，服务大厅前 商务 、供应商集中在一起进行合同签订；商务洽谈室开展 台人员共配置 10人，其中招标业务柜台3人、合同业务柜台 小批量合同的签订及商务洽谈工作；地、市供电公司工作 3人、单据验审和结算支付柜台3人、综合业务柜台1人。 间在批次合同集中签约时，为各地、市供 电公司合同管理 作为供应商服务大厅主体的业务柜台服务范围包括： 工作人员提供办公场所，所有合同文本可在工作间制作。 招标业务柜台提供的招标文件发放、投标文件提交、中标 2 实践经验 通知发放、投标保函收退等服务；合同业务柜台提供的合 同签订、变更、差异受理、签约资料验审、商务洽谈预约等 (1)组织建设经验。供应商服务大厅建设是物资集约 服务；单据验审和结算支付柜台提供的履约保函、增值税 化管理的重要组成部分之一，是与供应商有效沟通的平 发票 、配送验收单、投运单、质保单等票据的验收、验审，各 台，服务对象广泛，服务特点鲜明。通过本公司 “三集五大” 类款项的结算支付 申请、查询等服务；综合业务柜台提供 体系建设领导小组和办公室的统筹组织和综合协调 ，扎实 的供应商信息变更，供应商咨询、建议、投诉受理，及相关 开展建设前期组织工作，深刻领会国家电网公司关于供应 结算单据的内部流转等服务。 商服务大厅建设的工作要求，加强与其他网省公司兄弟单 的同时，也有每项业务 的详细流程图。 市楼宇、公共场所等亮化建设工程。市委、市政府的要求， 路灯管理所针对市委、市政工程的客户，首创了 “金 近两年 内，路灯管理所开辟 “绿色通道 ”，全力配合市城管 钥匙”工程模式 ，开辟了 “一站式”和 “一条龙”服务，针对 局完成楼宇亮化建设任务。今年春节前，该所仅用一个多 情况复杂、无法按正规程序办理的路灯业务 ，通过与客户 月的时间，突击完成了市委、市政府下达的 “一江两岸”楼 的前期沟通，为客户量身定制最经济、最快捷的实施方 宇亮化的电源建设 ，受到市领导的肯定和好评。星城书香 案，利用优势，积极协调处理办理过程 中的各类 问题 ，简 苑、悦方 IDMALL、君悦香邸、城市生活、英 尚国际等楼宇 化手续，加快进度 。该模式推出以来 ，已成功办理了天网 亮化后，在夜幕 中熠熠