满意度问卷调查分析与对策.pdfVIP

首届赣鄂湘中西医结合(生殖内分泌)学术研讨会 交流论文 且豆渣样，外阴奇痒，灼热：屎凝．屎瘸及性交病-严重时坐卧不安，妇科检查可见小阴唇内侧及 阴道黏膜上附有白色片絮状物，擦后露出红肿黏膜白，分泌物中找到白假丝酵母菌的芽孢和假苗丝 印可确诊． 2．治疗结果 2．1老年性阴道炎治疗原则为增加阴道黏膜抵抗力及抑制细菌生长，引用雌激素治疗以提高阴道上 皮成熟度，增加上皮细胞糖原，增加阴道血流，我们多采用1／5000高锰酸钾或0．5％醋酸冲洗外阴 阴道后再用雌激素软膏或倍美力阴道软膏涂擦阴道内．2周内可使阴道黏膜恢复正常，如阴遣用药 困难也可口服维尼安或利维爱．当发现官腔积脓时，应扩张子宫颈营引流，排脓同时应用抗生紊． 2．2细菌性阴道病及滴虫性阴道炎治疗：首选替硝唑每日1克，首次加倍共7日或甲硝唑每次口服 品名：孚舒达)每晚一枚，用一周． 2．3外阴阴道假丝酵母菌病治疗时应消除诱因，积极治疗搪尿病，禁用广谱抗生素．用过的内裤。 毛巾，盆应用开水烫洗，用2％-4％碳酸氢钠液冲洗阴道．阴道用药有克霉唑栓、硝酸味康唑栓、制 霉菌素泡腾片等，坚持治疗三个疗程印每个疗程一周，三次白带化验阴性才称治好．治疗期问丈夫 同时服用斯皮仁诺400mg或氟康唑l50mg，如有手脚癣者应积极治疗． 3．讨论 3．1女性生殖道炎症是妇科常见的病症。绝经后妇女卵巢功能减退。雌激素水平低，局部抵抗力下 降，易招致外束病原体感染．生理情况下雌激素使阴道上皮增生变厚，并富有檐原，增加对病原体 的抿抗力．糖屎在阴道乳酸杆菌作用下分解为乳酸，维持阴道正常的酸性环境【PH4．5，多在 3．8-4．4)，抑制其它病原体生长，称为阴道自净作用．正常阴道菌群中以产生过氧化氢(HzOt)的乳 酸杆菌为优势菌，乳酸杆菌除维持阴道的酸性环境外，其产生的H，O及其它抗微生物因子能抑制或 杀灭其它细菌。阴道生态平衡一旦被打破或外来病原体侵入即可导致炎症发生，由于老年妇女疏于 定期妇科普查和羞于讲述与生殖道有关的症状，故老年妇科炎症常常被忽视。因此应重视老年妇科 病症的治疗，以提高生活质量． 3．2老年期卵巢缩小，大部分为髓质所占，皮质仅余很薄的纤维层，卵巢功能衰竭，雌激素水平低 落，雌二醇减少90％以上，到了70岁以后，肾上腺亦老化，生殖器官逐渐萎缩，大阴唇及阴阜皮下 脂肪消失变平，穹隆狭窄，官颈及子宫萎缩，阴道黏膜薄而失去弹性，阴道上皮细胞内楗愿消失， 不能产生足够的乳酸．使阴道呈碱性环境，易发生老年性外阴阴道炎症，如处理不当．感染后可导 致老年性子官内膜炎甚至子宫积脓，因此要加强普查监测工作，定期妇科检查。特；4要做阴道官颈 细胞学检查，对可疑的病例要再次就诊，做到及时发现，早期治疗． 满意度问卷调查分析与对策 吴秀珍 (江西省妇幼保健院南昌330006) 【摘要】随着卫生体制改革的日益深入，医疗服务标准不断提高和完善，我院为巩固创建满意医院胜 利成果-推行病人满意度问卷调查的方式．广泛征求意见，对强化医院基于病人需求的内部管理和 工作决策模式．对夸年创建安全质量管理年起到了积极的促进作用，规范化管理可促进医院可持续 发展，克分体现了。以人为本’，。以病人为中心。的宗旨，使医疗服务质量在服务对象的监督中得 到持续和全面的改进． ．232． 首届赣鄂湘中西医结合(生殖内分泌)学术研讨会 交流论文 [关键词】病人满意度； 调查分析： 对策 病人满意度测评是医院质量管理中的重要组成部分，是衡量质量的重要标志．它对于改善服务 态度，提高服务质量，业务水平有很大的帮助．我院党办组织各支部书记每月对门诊和住院部病人 进行满意度问卷测评．笔者对2005年6月至2006年至6月测评结果的影响因素作了分析．现将报 告如下． 1．调查对象与方法 。 对门诊和住院病人进行工作满意度的问卷调查．调查对象为2005年6月至2006年6月门诊及 住院的病人．调查内容自设调查表，测评重点是医疗质量及服务态度，语言，行为，技术操作、主 动服务意识等，既有病人的意见，也有希望和要求．为打消病人的顾虑，采用不记名方式填写． 2．调查结果 将自行设计满意度测评表发给病人，病人根据门诊就诊和住院期问对各项工作情况作一综合