1 电子商务概述【荐】.docVIP

1 电子商务概述 从古到今，随着生产力的发展，商务的形式及具体内容也在不断的变化。例如中国古代原始社会末期以物易物的原始商品交换，后来以货币为媒介的简单商品交换，以致出现商店、钱庄漕运，再到后来的发达商品交换活动等等；西方19世纪晚期的邮购订货，20世纪 60年的汽车运载上门销售，60年代后期的折扣减价超市，70年代前期的电话订购，80年代的的电视购物和会员制邮购直销等。历史上由于技术的进步，使交通工具，运输方式产生变化，货物及服务流通分配渠道产生变化，各部门的相互契约关系等也罢在变化。每次变化，都给聪明的商家和生产厂带来巨大的机会。人类进入21 世纪，进入信息社会，进入数字和网络的时代，有远见的企业家更应该意识到历史的潮流所向，未来商务应如何发展。，电子商务正以前所未有的力量冲击着人们千百年来形成的商务观念与模式，直接作用于商务活动、间接作用于社会经济的方方面面，正在推动人类社会继农业革命、工业革命之后的第三次革命。对于任何想实现跨越式发展的企业来讲，开展电子商务都是必然选择。 即SHOW、SALE、SERVE： SHOW（展示），就是提供电子商情，企业以网页方式在网上发布商品及其他信息，和在网上做广告等通过SHOW，企业可以树立自己的企业形象，扩大企业的知名度，宣传自己的产品的服务，寻找新的贸易合作伙伴。 SALE（交易），即将传统形式的交易活动的全过程在网络上以电子方式来实现，如网上购物等。企业通过SALE可以完成交易的全过程，扩大交易的范围，提高工作的效率，降低交易的成本，从而获取经济和社会效益。 SERVE（服务），指企业通过网络开展的与商务活动有关的各种售前和售后的服务通过这种网上的SERVE，企业可以完善自己的电子商务系统，巩固原有的客户，吸引新的客户，从而扩大企业的经营业务，获得更大的经济效益和社会效益。 信息技术（Information Technology，简称为IT）是指20世纪后半叶发展起来的两项电子技术，即集成电路技术和数据网络通信技术，为电子商务的发展奠定了技术基础。 20世纪40年代，开始了信息技术革命的新时代，与工业革命相比发展速度更快，对社会生产力和人类工作、生活方式的影响也都更为深入和广泛。1946年美国宾夕法尼亚大学研制成了世界上第一台可运行程序的电子计算机， 使用了18800多个电子管， 5000个继电器，重达30余吨，占地170平方米，但每秒仅处理5000条指令，制造成本则达到几百万美元。1971年，英特尔（Intel） 公司将相当于当年12台计算机的处理能力集成到了一片12毫米的芯片上，而价格却只有200美元。 电子计算机诞生至今五十多年来，由于构成其基本部件的电子器件发生了重大的技术革命，使它得到了突飞猛进的发展，突出表现为计算机的体积越来越小，而速度越来越快，成本却越来越低。回顾电子器件的变化过程，计算机经历了电子管到晶体管作为逻辑元件，再从晶体管到小集成电路及至今天采用大集成电路或超大集成电路作为逻辑元件，半导体存储器集成度越来越高，内存容量越来越大，外存储器使用各种类型的软、硬盘光盘盘，运算速度每秒可达几亿甚至上亿次。 1981年，美国IBM公司研制成功了IBM-PC机（Personal Computer，个人计算机），并迅速发展成为一个系列。微型计算机采用微处理器和半导体存储器，具有体积小、价格低、通用性和适应性方面的能力强、可靠性高等特点。随着微型计算机的出现，计算机开始走向千家万户。 20 世纪60年代，美国军方最早开发了作为保障战时通信的因特网（Internet）技术，把单个计算机连接起来应用，计算机开始了网络化的进程。进入70年代，当时的美国政府和军方出于冷战的需要，设想将分布在美国本土东海岸的四个城市的计算机联系起来，使它成为一个打不烂、 拖不跨的网络系统。 美国国防部构想的这个系统叫 ARPANET。但当时的计算机厂商们生产的计算机，无论是硬件还是软件都是不一样的，要组成这样的网络，就必须把很多不同的计算机硬件和软件通过某种方式连接起来。于是在20世纪70年代初出现了一个关于计算机网络互联的共同协议——TCP/IP协议，这个协议达成之后，ARPANET 取得比较大的扩展从美国本土联到了其在欧洲的军事基地。 20 世纪80年代初，美国科学基金会发现这种方式非常实用，于是把这几个地区的计算机连结起来，并接进了大学校园，参加因特网技术开发的科研和教育机构开始利用因特网，这便是今天Internet的雏形。20世纪90年代，当因特网技术被发现可以有极其广泛的市场利用价值，而政府无法靠财政提供因特网服务时，美国政府的政策开始转向开放市场，由私人部门主导。1991年，美国政府解除了禁止私人企业为了商业目的进入因特网的禁令，并确定了收费标准和体制。从此商业网成为美国发展