ND57管理学（概论）模拟试题（96.1.18.4版）增补资料【荐】.docVIP

ND57管理學（概論）模擬試題（96.1.18.4版）增補資料 P.25第1題 正確答案為選項（C），正確無誤 選項（A）的內容為「要徑法」；選項（B）的內容為「甘特圖法」。 P.115第29題 正確答案為選項（A），正確無誤 答題關鍵：「對公司決策體系」而言，如果沒有給定這個要求，小團體與小團體間的溝通才為「水平溝通」，除非有分為「決策小團體」與「執行小團體」，一般團體內的溝通，較多還是屬於「垂直溝通」。 P.104第32題 正確答案為選項（C），正確無誤 答題關鍵：「樂於達成組織目標」 Y 理論：(1) 人視工作為如同休息或遊戲般自然的事；(2) 員工具有創造力與使命感，並希望能在組織中發揮所長，激勵員工的最佳方法就是滿足他們的成就感；(3) 一般人不僅願意接受責任，同時更會追求責任；(4) 若員工隊達成目標有所承諾，他門將會自我指導與自我約束，無須施以強迫、威脅及處罰。 Z 理論：(1)人類懷著許多不同的需要和動機加入工作組織，但主要的需要是實現勝任感；(2)不同的人可以透過不同的方法來滿足其勝任感，端視個人的權力、地位、自立與成就的需求強度而定；(3)當工作性質與組織型態能適當配合時，勝任感最容易獲得滿足；(4)每當一個目標達成時，勝任感便得到滿足並引起連鎖作用，促使個人朝下一個目標前進。 P.105第35題 正確答案為選項（C），正確無誤 ISO文件架構： 第一階 品質手冊 第二階 程序書/辦法 第三階 作業指導書/規範書 第四階 表單/資料 P.86第3題 正確答案為選項（A），正確無誤 首先以企業要激勵員工來說： 1.必須先滿足員工基本的安定需求（薪資），也就是馬斯洛之生存需求 2.當主管交付員工屬下的任務，員工屬下開始會有責任壓力，主管除了規定員工必須完成任務目標外，也必須從旁去協助與指導，適時的降低分擔員工壓力，也是一種適時的激勵。 3.企業必須給員工順暢升遷的管道，也就是當員工在公司經歷一段時間後，除了薪資的激勵外，升遷欲望也是企業必須滿足的。 故順序為「需求」-「壓力」-「欲望」。 P.92第31題 正確答案為選項（B），正確無誤 先進先出法(FIFO):假設先購進的商品先賣出，故期末存貨的單位成本是根據最後期初存貨或最先買進的進貨成本計算，而銷貨成本則以期初存貨或最早的進貨成本計價。 先進先出法適用於物價上漲且淨利最大(造成虛盈實虧)時和物價下跌且淨利最小(避免虛盈實虧)時使用，它也可以用在實地盤存制及永續盤存制上。 P.94第38題 正確答案為選項（B），正確無誤 公關，並不完全屬於「對外」的溝通工具，是屬於「內部與外部」的溝通工具。 P.88第9題 正確答案為選項（D），正確無誤。 ※答題關鍵：「附加價值」。 P.123第11題 正確答案為選項（B），正確無誤。 此係基本會計原則中的成本原則，採用成本入帳的理由是，歷史成本是由交易雙方確認而接受的價格，價格明確並能由第三人驗證交易憑證，因此最具客觀性及可靠性。 (C)此係基於會計期間假設，將企業生命劃分成週期段落，在此期間定期結算損益，編製財務報表提供經營成果及相關資訊給財務報表使用人作決策之用。 (D)基於配合原則，將固定資產作合理的分攤，讓其收入和成本相配合。 P.55第27題 正確答案為選項（B），正確無誤 階梯分攤法：係指非收益中心的成本除了分攤給接受服務的收益中心外，同時也分攤給接受其服務的其他非收益中心。 在此法，必須先決定非收益中心成本分攤的先後次序，一旦一個非收益中心的成本被分攤出去後，就視為結束，不再接受其他非收益中心的分攤，故又稱為個別消滅法。 做法： (1)首先由提供服務“最多”之服務部門，將其製造費用分配給其他服務部門及生產部門。 (2)再由提供服務“次多”之服務部門，將其製 造費用分配給剩餘服務部門及生產部門，以此類推，至所有服務部門成本分配完為止。每一服務部門於分配其他部門後，即不再接受其他服務部門的分配。 P.94第39題 正確答案為選項（A），正確無誤 集中多角化：指企業在現有的產品線上，增加具有共通技術或市場的新產品。故企業欲以開發新產品之行銷方式促進原有客戶購買慾望，以提昇銷售量。故答案(A)無誤。 ※參考 1.複合多角化：公司增加與現有技術、產品和市場毫無關連的新產品，來吸引新的顧客群。 2.集中多角化：指企業在現有的產品線上，增加具有共通技術或市場的新產品。 3.水平多角化：公司增加與原來產品不相關的新產品，來吸引現有的顧客。