物流系统规划实施过程中控制.ppt

天津大学管理学院 第八章 物流系统规划实施过程中的控制 本章目录 第1节 物流系统规划实施中面临的问题 实施中的影响因素 物流规划实施中的关键要素 物流规划实施的阶段方法 物流规划实施中的控制方法 物流系统规划实施控制原理 物流系统规划的控制方法 本章目录 物流系统规划的修正 物流系统规划的控制反馈 物流系统规划实施的调整程序 物流系统规划修正的原则 ? 知 识 点： ● 物流系统规划实施中的影响因素 ● 物流系统规划实施的控制方法 ● 物流系统规划实施的调整程序 ? 难 点： ● 规划实施中的控制方法 ● 规划实施的控制修正的方法 ◆ 要 求 熟练掌握以下内容： ● 实施中的关键要素 ● 实施的三阶段方法 ● 成本控制、质量控制和项目审计控制 ● 控制反馈的类型和异同 ● 控制修正的原则 ◆ 要 求 了解以下内容： ● 物流信息系统的控制反馈作用 引子：Harbor Freight Tools公司扩建其配送中心规模 自1968年以来，Harbor Freight Tools公司通过其零售商销售出了各式各样大量的产品。在美国，它现已成为最大的工具与设备编目录零售商之一，拥有500多万客户。Harbor Freight Tools公司设在Dllon的配送中心以其高效的生产率为零售店带来了好收益。当初，配送中心开张之际只有44家客户零售店，而仅仅三年过后，配送中心现在的客户数就达到100个，这个数字仍然在继续增加。 在加州，Camarillo零售店拥有其它两个配送中心，一个专门服务于美国西部，另一个专门解决编目录执行工作，尽管如此，Dllon配送中心仍是公司计划发展的中心。至2005年4月，配送中心预计完成1500万到1700万的扩建投资款，它将是公司发展战略的一个关键因素。在西部，Harbor Freight Tools公司的客户数正以每月2.5个百分点的速度递增，公司计划至少在五年内保持这种发展水平。 位于新泽西州的Wadley-Donovan-Gutshaw咨询公司，向Harbor Freight Tools公司在原址选择上提供了帮助，他们做了大量深入的研究，公司执行副主席Jerry Dammeier说:“当我们在估测设施地址时，Dillon County有很多吸引我们选择的地方，比如: South Carolina温和的气候，Charleston和Wilmington的港口都是使我们做出最后决定的因素。” 在2000年，就在配送中心即将开建的时候，公司总裁Gaskell最终决定将其从California迁至Dillon。从运营观点上，Gaskell称他支持原先的Dillon选址决议有三个原因：诸如运输可行性、是否邻近主高速公路、是否邻近港口和劳动力可得性，他赞成Dillon的扩建而非在某地再建一个辅助配送中心。 第1节 物流系统规划实施中面临的问题 8.1.1 实施中的影响因素 一、企业领导在物流系统规划实施中的作用 企业高层领导的作用的重要性表现在如下六个方面： 投资项目的决策力、 推进员工的思维方式、 行为方式的改变、 保持项目的较高有限级别、 组织协调和推进项目的发展、 对项目实施的最终成功负责任及其管理控制和 反馈调整。 投资决策不是一个简单过程，高层领导在整个物流系统规划过程中必须全面了解各种情况，才能做出科学的决策。 其次是员工的思维方式和行为方式的改变问题。 物流系统规划实施的过程中，会涉及到企业运营各个环节和所有相关的员工，各个部门和人员的协调十分重要。 没有人可以代替组织的高层领导来对物流系统规划的实施结果负最终的责任。 二、工作准则和工作流程 工作准则是关于企业运作的指导原则，它并不告诉人们如何去做某件事情,但要指明每项工作的目标、责任和衡量标准。 例如,对于接收采购原材料的业务活动,工作准则并不指明每一步应当如何去做,但是,它应指明在多长时间内完成安装、作出接收或拒收的决定,在多长时间内将有关数据录入系统等。 工作流程指完成一项特定的任务所应采取的步骤,它要指明从任务的第一步到最后一步之间的所有步骤,且应足够详细。工作流程应遵循工作准则的指导原则,而且对于工作准则所涉及的每项任务,均应有相应的流程。 三、外部影响因素 UPS利用外界环境不断发展壮大的例子。 8.1.2 物流规划实施中的关键要素 物流规划实施中的关键因素有三个： 设备 技术 信息和人 就重要程度来说, 以上三项关键因素的排列次序应当是：人、信息、设备和技术 8.1.3 物流规划实施的阶段方法 保证系统的正常实施，我们强调以下两点： 不能操之过急，原因在于需要