第5讲管理概述【荐】.pptVIP

第三讲 管 理 概 述 学习任务与目标： 了解管理产生的历史背景； 理解管理的含义及其性质； 掌握管理的基本职能； 掌握管理者应用具备的相关素质。 一、管理产生的历史背景 最早发生在氏族部落守猎群体活动，对守猎参与者进行自觉的分工，对猎物按比例进行分配，为管理食物等资源选举首领，这是所谓自发状态的管理 。 几千年来一直保存至今的世界自然文化遗产——中国的万里长城、秦兵马俑、埃及的金字塔，证明人类已能组织、指挥、协调数十万人劳动。 （一）20世纪以前影响管理的两件变革性事件 1、1776年，亚当.斯密《国富论》的发表。主张社会进行劳动分工，才能获得更大的经济利益。 2、在英国掀起的产业革命。核心是以机械生产代替了人力生产（手工劳动）。 （二）管理产生的原因 1、人们追求有序的社会生活，人的基本特点、管理的本质。 2、有组织的劳动分工，人与人的社会关系，进行各种方式合作，参与者遵守规则，确保合作继续，进行协调、加以控制，实现目标。 二、管理的概念 （一）、有关管理定义具有代表性的观点 1、从活动过程角度： 管理就是计划、组织、指挥、协调、控制的活动过程——法国管理过程理论派创始人法约尔。 2、从管理的核心环节： 管理就是决策——赫伯特.西蒙。强调核心环节。 决策制订分四阶段： ①调查情况，分析形势，搜集信息，找出理由； ②制订可能的方案，应付面临的形势； ③在拟定可能解决问题的方案中选择，确定满意的方案再以实施； ④了解、检查所确定方案的执行情况，作评价，导致新方案。 3、从管理的本质： 管理就是协调活动——德国的马克思.韦伯。组织行为学观点：管理的核心协调人际关系，通过激励、沟通等激发人的积极性，达成目标。 4、从管理的人本意识： 管理就是通过他人把事办好——美国管理协会。任何组织存在人与人、人与物的关系，而人与物的关系最终表现为人与人的关系。 5、从管理的领导艺术： 管理就是领导。组织活动成效取决于管理者个人的领导活动的有效性。 （二）对以上有关管理概念观点的综合表述 管 理：在特定组织环境中，通过计划、组织、领导、控制、创新等职能，对以人为中心的组织资源与职能活动予以协调，实现组织目标的过程。 3、如何理解管理概念 ①管理是一个过程； ②管理最终要实现即定目标； ③管理手段包括计划、组织、协调、控制等； ④管理通过管理的主体对组织资源进行协调，实现资源优化配置，发挥更大效用。 三、管理的属性 （一）管理的二重性 管理二重性是指管理的自然属性和社会属性。 自然属性： 合理地组织社会生产力，按社会化大生产要求，进行计划、组织、协调与控制。 只要是社会化大生产，只要有集体劳动，就会产生管理，与企业生产关系无关，不会因社会制度的改变而变化。不管何种社会制度，企业均需生产力要素来合理组织生产，为企业共有职能。 社会属性： 在一定社会生产关系下所体现的特殊属性。不同的制度，不同的历史阶段，不同文化，使管理体现一定差异，具有特殊性和个性，它是由社会制度、生产关系决定的。 （二）管理的科学性与艺术性 管理的科学性：强调客观规律性，管理是有规可循的，管理知识可通过学习和传授得到，优秀的管理者，对管理知识进行系统的学习和训练，否则，就是感性认识，不能融会贯通。 管理的艺术性： 强调技巧性、灵活性和创造性。不是背熟管理概念、原则就能有效管理，具有很强的实践性，一个经验积累过程。 （三）管理的综合性与不确定性 管理的综合性： 管理普遍存在于各种组织，涉及人、财、物、技术、信息等的动态平衡，且需借助各种知识、方法和手段来进行处理。 管理的不确定性： 管理过程中不存在普遍适用的管理理论和方法，要具体问题具体分析，有针对性地加以解决。 四、管理职能的含义及内容： 管理职能： 管理者实施管理的功能或程序。即管理者在实施管理中所体现出的具体作用及实施程序或过程。 管理职能一般分为计划、组织、领导、控制、创新五大方面。 （一）计划职能 管理的首要职能，是指管理者为实现组织目标对工作所进行的筹划，一切工作及活动的开展始于计划。 计划的内容常用六“W”表示。 （二）组织职能 是管理者为实现组织目标而建立与协调组织结构的工作过程，包括以下三个内容： 1、设计合理的组织结构，执行组织职能的基础； 2、人员配备； 3、协调组织机构中的各个部门，直线主管与参谋以及高层管理人员之间的关系。 （三）领导职能 管理者指挥、引导、激励下属，以有效实现组织目标的行为。 管理与领导的区分： 管理：在合法强制性权力基础上对下级命令行为