过程与过程方法在质量管理体系中的应用.pdfVIP

2007年第 7期 　　　　　　　　　　 科技管理研究 　　　　　　　　　　2007 No7 Science and Techno logy M anagem en t R e search 文章编号 : 1000 - 7695 (2007) 07 - 0086 - 02 过程与过程方法在质量管理体系中的应用 1 2 刘 　妍 , 李耘涛 ( 1天津大学管理学院 , 天津 　300072; 2 天津商业大学管理学院 , 天津 　300 134 ) 摘要 : 所有的管理都可以归纳为一个过程 , 而各种过程能表征为一个统一的结构模式 。本文介绍了企业按 ISO900 1标准建立或改进质量管理体系时 , 应用过程模式将相对复杂的体系转化为一系列相对简单的过程及其