什么是组织.ppt

第一讲 导论 什么是组织？ 英语中的organization来源于器官organ，因为器官是自成系统的具有特定功能的细胞结构。后来又演化为专门之人群，运用于社会管理中。在中国古代，组织一词用来指把丝麻织成布。固有“树桑麻，习组织”的说法。所以，组织是体现一定社会关系、具有一定结构形式并且不断从外部汲取资源以实现其目标的集合体。 理性系统的界定 目标具体化、形式化 组织为技术和功能理性所支配，理性是为了达成预定目标而以某种方式组织起来的一系列行为逻辑。 1组织是有意图的寻求达成相对具体目标的集合体。 2组织是形式化程度较高的集合体。 主要流派：泰勒的科学管理、法约尔的管理理论、韦伯的科层制理论、西蒙的管理行为理论 自然系统的界定 目标复杂性，非正式结构（成本和效率逻辑VS情绪逻辑） 组织不只是大成既成目标的工具，从本质上来说是力图在特定环境中适应并生存下来的社会团体。 组织是一个集合体，参与者寻求多种利益，无论是不同的还是相同的。 主要流派：马约的人际关系学派（在工作中花费体力和脑力就如同玩耍或休息一样自然）；巴纳德的协作体系；塞尔兹尼克的制度学派（组织最重要的事，不仅在于组织是一种工具和手段，更在于每一个组织都有自己的生命，组织形成了自己独特的结构、能力和责任义务关系）；帕森斯的AGIL模型，即使英、目标达成、整合、维持模式模型；社会冲突模型（组织隐藏着社会阶层的冲突） 开放系统的界定 组织是与参与者之间不断变化的关系相互联系、相互依赖的活动体系；该体系根植于其运行的环境之中，即依赖于与环境之间的交换，同时又由环境建构。 组织是一种控制系统：强调运作、控制和决策中心及其相互间流程的重要性。 组织是一种松散联结系统：组织的规范结构和行为结构的关系是松散的。 组织是一种等级系统：这里不是强调地位和权利的登记，而是强调类群和层次上的等级，即每个组织系统中都有许多亚系统。 主要流派 系统设计；权变理论 结论：开放系统并不只是使组织结构特征的一致性变得松散，而是将其注意力从结构转向了过程。无论是在抽象层次上还是在具体层次上，强调的都是组织行动而不是组织。 二、组织的基本要素 1结构 2参与者—社会行动者 3目标 4技术 5环境 结构：对于工作如何进行分工、分组和协调合作的体系与模式。 参与者—社会行动者：组织的构成者与推动者。 目标：组织所达到的目的。 1价值目标 2总目标 3职能目标 4工作目标 技术：构成组织的硬件设备。 环境：组织赖以存在的自然要素和社会要素。（包括自然环境和社会环境两个层次。自然环境指的是大气和水的纯净指数、污染指数、地理位置等，社会环境指的是犯罪率的高低、教育普及程度、法律规范程度等） 三、组织的特征 1持续性：组织是支撑社会秩序延续下去的基础。 2可靠性：人的行为在组织中的确定性。人在组织中的行为不是随机的。 3可控性：自然人的行为往往是不可控制的，而人在组织中的行为是可以控制的。 行为的概念 行为指有机体在心理和外在目标驱使而形成的行动和作为。 组织行为是指组织的内部要素的相互作用以及组织与外部环境的相互作用过程中所形成的行动和作为。 四、何谓组织行为学：关于人和组织的动力学 组织行为学（organization behavior，OB）探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性。 1个体行为：个体行为、个体心理、个体倾向性 2群体行为：群体、团队、沟通、冲突与谈判 3组织行为：领导、激励、决策 3组织系统：组织结构、组织设计、组织文化、组织变革与发展 五、组织行为学的发展阶段 1科学组织理论时期：组织行为学的准备阶段 2行为科学理论时期：组织行为学的形成阶段 3系统科学理论时期：组织行为学的成熟阶段 （一）准备阶段 泰罗的组织理论（1856-1915） 1标准化作业管理2职能化组织设计 法约尔的组织理论（1841-1925） 外部形态、内在因素、统一命令、参谋机构、跳板法则 韦伯的组织理论（1864-1920） 传统型、魅力型、法理型（官僚模型：组织特征与人事特征） 厄威克的组织理论（1891-1983） 目标、职权、责任、结构、跨度、作业、行为、规则 准备阶段组织行为理论的特征 1人性论方面的片面假设：认为人天性好逸恶劳，强调奖励和惩罚 2生理学角度的效率研究：注重人的体能同劳动生产率的相互关系 3科学性原理的普遍采用：力图将科学原则贯穿于组织的设计之中 4制度化方法的广泛实施：强调组织管理的严密的规章制度的建设 （二）形成阶段 霍桑实验 第一阶段的试验：工作条件的优劣与工作效率之间不存在必然联系 第二阶段：影响工作效率的主要因素不是金钱和物质，而是社会的和心理的因素。 第三阶段：每一个员工都有其特殊的需要和需要解决的问题，对工作都有独特的见解和意见，其心