两网互通培训(改定稿)2008.3.27.pptVIP

邮政电子化支局系统业务培训 山东省邮政公司市场经营部 主要内容 一、电子化支局系统重点处理环节及注意事项介绍（两网互通工程） （一）邮编地址匹配 （二）邮件封发 （三）趟车交接 （四）查看信息 二、中邮物流连锁信息系统与电子化支局互联后电子化支局环节操作流程介绍 三、共性问题答疑 邮编地址匹配 两网互联互通后，国内给据邮件的邮编地址匹配规定： 一、挂号信函、挂号印刷品、普通包裹、快递包裹 1.如果用户书写6位准确邮编，则不做邮编匹配，直接用汉字录入用户书写的详细名址即可； 2.如果用户没有提供6位准确邮编的，应根据用户书写的地址匹配出准确的6位邮编。 二、特快专递邮件 现阶段，特快专递邮件可不进行邮编地址的匹配。 邮编地址匹配注意事项： 1.当用户提供6位详细邮编，后两位非00的，可直接输入邮编和用户地址，不需要再进行匹配；（如250011，济南黑虎泉181号山东省邮政公司） 2.如果用户没有提供6位准确邮编（如后两位为00）或未提供邮编，应按用户书写的实际地址匹配出相应的邮编。 （1）如匹配出来6位邮编，则应按实际匹配的邮编为准。（邮编地址库中存在正确匹配过后,邮编后两位仍为00的现象，如部分县。） （2）如正确匹配后的邮编为XX，则证明邮编地址库中确实没有此地址的邮编；在邮运调度系统中统计的XX数据中不含因邮编地址库不完善而出现的XX数据。 3.现系统可直接输入地址信息，直接输入后，邮编信息可以修改。（但邮编必须是实际存在的，如修改的不正确，则系统会自动改掉。） 4.如果直接在系统中进行任意修改，传至中心局系统确认为无效信息的，也会提示错误，将为列为XX数据进行考核。 现在部分市局存在直接输入地址信息，修改邮编的现象，为确保下步投递系统上线后的邮编的正确规范，省公司不建议使用此种方式，建议还是应根据用户书写的地址匹配出准确的6位邮编。 名址信息采集及邮政编码校验功能 详细地址：虚拟三个域：地址（街道、乡镇等）、门牌号、单位 支持输入方式：地址+门牌+空格+单位、地址+门牌、地址+空格+单位、地址、单位（注意：门牌不用标“号”，直接用数字表示。） 详细地址的地址、单位可以简拼、五笔简码输入 系统默认以较精确匹配方式检索，如未检索到信息可自动扩大检索范围，同时可通过【↑】【↓】键快速扩大、缩小检索范围（“值%”、“%值%”、“%字符1%字符2%...”） 同时录入地址信息及单位信息，支持优先使用专码单位的邮政编码功能 名址信息采集及邮政编码校验功能（输入方式：地址） 名址信息采集及邮政编码校验功能（输入方式：地址+门牌） 名址信息采集及邮政编码校验功能（输入方式：地址+空格+单位） 名址信息采集及邮政编码校验功能（输入方式：地址+门牌+空格+单位） 邮编地址匹配 注意事项： 用户在邮件上书写的地址是有时是非常不规范的，可能邮政编码会写错、地址可能会简写、有的字会写错等等，而电子化支局系统中的邮编地址库是相对规范、完整的，收寄人员应尽可能的按照用户书写的地址，输入灵活的查询条件，去查找符合用户条件的邮编地址数据。如下一些情况，应引起收寄人员的关注。 邮编地址匹配注意事项 1.多音字：用户书写的是“南京某区大校场路某某号”，“校”字是个多音字，念xiao或念jiao，如果收寄人员在检索街道时输入“DXC”没有找到，这时应该想到“校”字还有一个音，念jiao，应重新再输入检索条件“DJC”重试，该条路就会找到。 2.邮编地址库中只提供了街道和该条街道下的咬界信息，而没有将该条街道的每个门牌都列出来，收寄人员在检索时，应只输入街道条件进行查询，尽量不要加入门牌进行查询，如果需要加门牌查询，正确的输入方法为“街道简拼+门牌号的数字部分”，如果复兴路10号，查询时只输入“FXL10”即可。 邮编地址匹配注意事项 3.对于不认识的字的处理：由于中国地址名称众多，汉字复杂，用户输写的地址中的汉字会出现收寄人员不认识的情况，这时应尽量的避开不认识的汉字，输入地址中其它的认识的字，反复检索来查找符合条件的数据。如“蛤泊乡东洼村”中的“蛤”字不认识，这时可通过输入“泊乡（BX）”或“东洼（DW）”来查找。 4.用户的地址可能输写有误，导致检索不到。如：用户的邮件上写的是“北旬子张英沟村”，当收寄人员直接输入查询不到时，可输入“张英沟（ZYG）”等条件来查询，最后找到的数据是“北甸子张英沟村”，“旬”和“甸”，是极为相似的，这时可以通过询问用户来确定用户书的是否就是库中有的。再如：用户写的是“曲家乡曲家村”，库中有的是“曲家店乡曲家村”。 邮编地址匹配注意事项 5.学会使用“扩大