基于经济学视角下电子商务网站腐败行为的分析.pdfVIP

网络在线 基于经济学视角下电子商务网站腐败行为的分析 张伟东 杨霞 (浙江工业大学经贸管理学院 浙江杭州 310023) 摘要：随着我国电子商务网站的快速发展，一些腐败现象层出不穷，不仅影响到 了电子商务网站的正常运行，还严重破坏了 电子商务网站的信用基础，必须引起业界的高度重视 本文从经济学视角对某电子商务网站的腐败行为及其原因进行 了分析 ． 并从经济学模型出发，对腐败的预防和治理提出了相应的对策 关键词：电子商务 腐败 经济学 1．电子商务网站的腐败现状 2．常见腐败行为的原因 随着我国电子商务的飞速发展，各种网购网站如雨后春 目前业内某 电子商务网站的发展已经受到了腐败影响的 笋般出现。2011年度我国网购规模达到8090亿元，网购人数 制约。来 自于内部员工和中小型商家的不满 以及消费者对该 达到2．12亿 ，诸多严重的腐败问题也随之而出。根据我们的 购物网站的重新审视迫使企业不得不暂缓发展的脚步 ，随 消费者调查问卷统计结果可知，电子商务网站的腐败现象引 而来的信任危机则大幅度减少了企业的盈利额。而形成此类 起了近97．5％比例消费者的担忧，因此我们必须正视 电子商务 腐败的原因主要从电子商务网站的制度性缺失下的几个方面 网站的腐败现象。在此 ，我们梳理了目前电子商务网站中常 进行分析： 见的腐败现象。 2．1规则的不完善 1．1刷信誉 由于规则的不完善，某电子商务网站的大量流量从集市 根据我们的商家调查问卷统计结果已知，参与过刷信誉 店转到商城店，严重减少了中小卖家的流量，进而减少中小卖 的商家 占了调查总人数的70％，由此可见刷信誉是电子商务网 家销售量 ，甚至使得部分中小、卖家难以生存。提升信誉、参加 站最常见的腐败现象。表现为在网络购物 中，买卖双方以抬 推广活动成为中小卖家唯一的出路，由此引起刷信誉 ，权利寻 高信用为 目的，通过专门软件或内部管理人员，以技术手段虚 租的需求。规则的不完善具体表现为： 增店铺销量 ，做出好评，带来虚假交易信息，从而提高店铺信 2．11流量来源方面 誉度以吸引买家。信誉度越高则越容易给商家带来成交机 商城店 比集市店多两个流量来源。商城店的流量来源有 会。 普通搜索、类 目搜索、商城搜索和商城类 目，而集市店的流量 1．2删差评 来源只有普通搜索和类 目搜索。商城店可参加更多的促销活 删差评是商品成交后 ，卖家对买家所给的差评不满意，因 动，优先权也更高 ，为商城店带来更多的流量。在搜索排名 此联系买家想方设法诱导其 自行删除或以非法手段强行删除 中，商城店和信誉好、人气高的商铺会排名较前，而中小型卖 差评的现象。买家和卖家对信誉的关注，也催生出 “职业差评 家被淹没，严重影响了流量。 师”这一黑色产业链。“职业差评师”主要通过拍下多件商品， 212拥有的功能方面 给差评，然后对卖家进行钱财敲诈后删除差评的现象。 商城店在美工、图片、设计方面的代码不受限制，能提供 1。3上活动 更精致的页面效果，默认开通量子统计，图片空间，全店商品 活动是指卖家通过代理公司或直接联系电商 内部员 默认橱窗推荐和促销管理里的所有功能 ，而集市店的这些功 工，将卖家店铺的商品置于推广活动的主页以提高销售量的 能者受至jl限带。 现象。为防止 自己商品被淹没在巨大的信息世界里，商铺利 213平 台化模式 用手中的金钱千方百计去攀附掌握了稀缺资源的参管人员或 目前最常见的电子商务模式是电子商务提供一个平台， 者有公关能力的第三